Biobilet'ten 3.020 TL Bilet İadesi Gecikmesi

Biobilet üzerinden Fethiye’de 14 Ağustos’ta gerçekleşmesi beklenen Sagopa Kajmer konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 3.020 TL ödeme yaptım.

4 Ağustos’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 7 Ağustos’ta ise konserin iptal edildiğini ve ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceğini belirten bir e-posta aldım. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bir iade işlemi yapılmadı, hesabıma ödeme yansımadı.

Durumu mail yoluyla Biobilet’e iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem konserin iptal edilmesi hem de taahhüt edilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İşlemin hızlı bulunabilmesi için bilet numaralarımın da belirtilmesini istiyorum.

Ödemiş olduğum 3.020 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.