to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart saat 18.40 civarında İzmir Bornova’da BinBin skuter kiraladım. Skuteri yalnızca yaklaşık 4 dakika kullandığım halde sistemde 210 dakika boyunca kullanılmış gibi görünmüş ve buna göre ücretlendirme yapılmıştır. Gittiğim güzergahın yaklaşık 1 km olduğunu göz önünde bulundurursak bu güzergahta ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
7 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa Nilüfer’de BinBin Scooter kullandım. Sürüşümü tamamlayıp istediğim noktaya ulaştıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istedim ancak sürekli hata vererek sürüşü kapatmadı. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemden ücret kesildiğini...
BinBin Taksi sürücüsüyüm. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart görünmesine güvenerek, 15 Aralık günü saat 16.00–18.00 civarında, 34 t**3 plakalı araçla aldığım yolcudan nakit ücret talep etmedim. Yolculuk sonunda 750 TL tutarındaki ücretin uygulama üzerinden ödeneceğini düşündüğüm için herhangi bir ...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
03.12.2025 tarihinde saat 08.02 itibarıyla BinBin uygulaması üzerinden dqag kodlu scooter ile İstanbul Uzunçayır Metrobüs çevresinde bir yolculuğa başladım. Yolculuk yaklaşık 5 dakika sonra Uzunçayır Metrobüs'ün yanında sona erdi, ancak sistem üzerinden sürüşü sonlandırmama rağmen 28 dakikadır sürüş...
BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...
7 Ocak Tarihinde uygulama üzerinden yanlışlıkla 2 adet açılış ücretsiz paket alımı gerçekleştirdim. Şu an aylık binpass almak istiyorum fakat hesabımda 2 adet açılış ücretsiz paketi bulunduğu için sistem başka paket almama izin vermiyor. Durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm talebimin alınd...
14.11.2024 tarihinde 59.92krş tl, borcumu havale ile ibana gönderdim. Müşteri hizmetleri önce 48 saat dedi, sonra 7 gün dedi. En sonda 7 ila 14 gün arasında işlem sürüyor ve borcunuz muhasebe tarafından kontrol edilip düşerler dediler. Bugün 14. Gün ve ben belki de gün sayısından fazla telefon görüş...
Binamın önünde BinBin park edilmiş ve sanırım şarjı bittiği için tüm gece ötüyor. Şikayeti yazdığım saat 04.06 ve tüm gece bin binin DIT DIT sesini dinlemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri hafta içi 01.00 a kadar çalışıyormuş. Tüm gece bu sesi bana dinlettiğiniz için teşekkür ederim
02/04/2024 01:34 tarih ve saatinde BinBin ile seyahatimi gerçekleştirdim, benden istenen şekilde fotoğrafımı çekerek sürüşü tamamladım. Birkaç saat sonra ceza olarak 80 TL çekim yapıldığı bildirimini gördüm. BinBin müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu fotoğrafı çektiğim esnada aracın direğe bağlı ...
Birden fazla kez BinBin Scooter kullandım. 65 TL olan ücret, kartımdan birden çok kez çekilerek toplamda 1200 TL para çekildi. Ayrıca 108 TL de BinBin cüzdana borç olarak yazıldı. Bunun nedenini anlamıyorum. Acaba herkese mi böyle yapıyorsunuz, yoksa seçerek mi yapıyorsunuz? Bu konuda gerçekten çok ...
05.11.2023 tarihinde BinBin scooterdan bir kiralama işlemi gerçekleştirdim yaklaşık 1 km lik bir sürüş yaptım. Binbini normal bir şekilde kilitledim. Uygulama bana herhangi bir hata vermedi. Ama aradan 45 dakika sonra uygulama bana BinBin'in açık kaldığını ve kendilerinin sonlandırdığını 182,50 TL b...
Ben BinBin'i kapattım ama kitlenmedi ve 20 dakikadır bana ekstradan para yazıyor şu anda hala yazıyor ve bunu müşteri hizmetleri kapatabilirler mi acaba yaklaşık yarım saat olacak bir daha da BinBin'i kullanmayı düşünmüyorum hem de çok pahalı hala yazıyor.
23.09 Saat gibi kiralamış olduğum binbini telefonunun şarjı bitişi için diğer telefonumdan sonlandırdığım için hesabımdan 300 ₺ Para çekilmiş müşteri hizmetleri aradım fakat hiç yardımcı olmadılar. Paramın iadesini istiyorum. Her şeye para cezası veriyorsunuz
BinBin ile yaptığım sadece 2 km'lik sürüşüm sonunda 200 TL ücret kesintisi oldu ve müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Sürüşü sonlandırdım. Emniyetli bir yere kilitleyip resim çektim, fakat kartınız geçersiz diye uyarı aldım uygulamadan hemen kartımı güncelledim işlem başarı...
01/08/2023 Tarihinde 15dk'lik kullanım yaptım bitirdikten sonra 24 saat içinde faturanın gönderileceği yazdı fakat 2 gün geçmesine rağmen fatura hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleri zaten konudan bir haber kimsenin bilgisi yok. İş yerine vermem gereken faturayı zamanında veremediğim için masraf ban...
Merhabalar ben ilk sürüşte bindim sabahleyin arızalı olduğundan dolayı park ettim sürüş iademi yapıldı. Bir sonraki BinBin'e bindim yolda giderken kendiliğinden durdu müşteri hizmetlerini aradım sürüş iaden verirdi dendi bana baktım benim uygulamama iade edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ...
BinBin kiraladım ve 13,51 TL'lik sürüş yaptım fotoğrafı çekip kapatmak istediğimde 1-2 dakika kapatma ekranında bekledim ve daha sonra hata verdi. Bunun üzerine 3 kere daha denedim ve uygulama kapandı tekrar girmeye çalıştığımda uygulama hata vererek kapandı. Üst üste denememe rağmen açılmadı. En ...
08.04.2023 saat 16 00 civarında bin bin kullandım kullanım ücreti 24 TL bin bin cüzdanımda 20.60 TL varmış 3,40 TL çekim yapılamadığından BinBin'i park edip kilidini taktıktan sonra fotoğraf çekip yollayarak sürüşü sonlandırdım fakat banka hesabımdan 160 TL çekim yapıldı müşteri hizmetleri beni aray...