to read complaints and reviews, or file yours.Binance Square Affiliate Linklerinin Futures Sayfasına Yönlendirilmemesi Ve Komisyon Kaybı
Binance Square içerik üreticisiyim ve Binance’in Affiliate programına kayıtlıyım. Takipçilerimi USDT-M Futures işlemlerine yönlendirmek için Binance Square üzerinden paylaşımlar yapıyorum. Ancak 17.06.2026 tarihinden itibaren fark ettiğim ciddi bir yönlendirme hatası nedeniyle komisyon hak edişlerim hesaplanmıyor.
Paylaşımlarımdaki coin linklerine tıklandığında sistem kullanıcıları olması gerektiği gibi Futures işlem sayfasına değil, Spot işlem sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle takipçilerim vadeli işlemlerini referans kodumla açmış olsa dahi, pozisyonları Futures tarafında benim hesabıma doğru şekilde yansımıyor ve komisyon kazançlarım oluşmuyor. Üstelik bu durumu sadece takipçilerimin geri bildirimlerinden değil, kendi paylaşımımı kendi hesabımdan ve kendi cihazımdan bizzat test ederek de teyit ettim. Kendi kullanımımda da linkler Spot sayfasına yönleniyor. Dolayısıyla bunun bireysel kullanıcı ayarlarından ya da bölgesel kısıtlamalardan kaynaklanmadığı, Binance Square’in link yönlendirme altyapısındaki teknik bir sorun olduğu açıktır.
Konu ile ilgili olarak Binance canlı destek ile CC9478229 numaralı kayıt üzerinden 3 günden uzun süre boyunca yazıştım. İlk aşamada sorunun “kullanıcının kendi ayarları” ile ilgili olduğu söylendi; ancak kendi hesabımda ve cihazımda aynı yönlendirme hatasını yaşadığımı ifade etmeme rağmen bu açıklama geçerli değildi. İkinci aşamada bu kez “bölgesel kısıtlama” ihtimali öne sürüldü; oysa Türkiye’de Futures işlemlerine erişimim sorunsuz bir şekilde mevcut. Son olarak üçüncü temsilci, Binance Square sistemlerinin yeniden yapılandırılması gerektiğini belirterek sorunun teknik ve sistem kaynaklı olduğunu dolaylı biçimde kabul etti. Buna rağmen herhangi bir çözüm takvimi paylaşılmadı ve bu süreçte oluşan komisyon kaybım için retroaktif bir değerlendirme yapılmadı.
Hem sistemsel bir arıza nedeniyle gelir kaybına uğramam hem de destek kanalları üzerinden net ve tatmin edici bir çözüm planı sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil. Bu nedenle talebim, öncelikle Binance Square üzerindeki coin linklerinin doğrudan USDT-M Futures sayfasına yönlendirilmesini sağlayacak teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasıdır. Ayrıca, bu yönlendirme hatasının devam ettiği süre boyunca gerçekleşen ancak referans koduma yansımayan tüm vadeli işlemler için komisyon hak edişlerimin geriye dönük olarak detaylı biçimde incelenmesini ve uygun bir retroaktif tazminat değerlendirmesi yapılmasını bekliyorum. Son olarak, söz konusu teknik problemin çözümü için öngörülen tahmini süre ve atılacak adımların tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti, Binance destek kanallarında konuyla ilgili tatmin edici ve şeffaf bir yanıt alamadığım, sorunun ise sistematik olarak geçiştirilmeye çalışıldığını düşündüğüm için kamuoyuna açık olarak paylaşıyorum.
Merhaba Muammer E. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı sohbet iletişiminizi ve oluşturulan teknik inceleme sürecini takip ediyoruz. Bu geri bildirim hakkında incelemeler devam etmekte ve ekibimiz size çözüm sunmaya çalışmaktadır. Ayrıca Binance TR ve Binance global birbirinden farklı firmalardır. Bu konu hakkında en kısa sürede bilgilendirileceksiniz. Gi Binance ekibi
Değerli kullanıcımız, Bahsetmiş olduğunuz durum incelenmiş ve yanıtlanmıştır. Paylaşım yaptığınız postun kendi bağlantısı üzerinden işlem çiftine gittiğinizde vadeli işlemler çıkmaktadır. Paylaştığınız ekran kaydında 7. saniyede görünen ekranda altta çıkan grafiğe tıkladıktan sonra deneyimleyebilirsiniz. Ekran kaydı aldığınız ilk basamakta ürünün kendisine yani spot piyasasında bulunan işlem paritesine gider. Bu nedenle ilk sayfada bulunan % değeri ile posta girdiğinizde çıkan % değeri spot ve vadeli işlemlerin farklı olmasıyla birbirlerinden farklıdır. Bu durum ilk günden beri bu yönde tasarlanmıştır. Aklınıza takılan sormak istediğiniz bir konu olduğunda yardıma hazırız. 'Gi
Verdiğiniz yanıt için teşekkür ederim, ancak bu yanıt asıl sorunu çözmüyor ve bazı önemli eksiklikleri var. 1. Yarım bırakılan cevap: Yanıtınız "Gi" kelimesiyle yarım kesilmiş. Resmi bir şikayet yanıtının eksik iletilmesi başlı başına kabul edilemez bir durumdur. 2. "böyle tasarlanmış" açıklaması sorunu çözmüyor: Sistemin spot sayfasına yönlendirmesinin kasıtlı olduğunu kabul ediyorsunuz. Ancak bu, şikayetimin özünü yanıtlamıyor: Affiliate komisyon sistemi, kullanıcının spot sayfasından kendi navigasyonuyla futures'a geçişini referans kodumla eşleştiriyor mu? Eğer eşleştirmiyorsa — ki teknik olarak büyük ihtimalle eşleştirmiyor — o zaman sistem benim değil, kullanıcının tercihi olan bir sayfaya yönlendiriyor ve komisyon hakkım doğmamış oluyor. "Böyle tasarlandı" açıklaması bu kaybı meşrulaştırmaz. 3. Asıl soruya hâlâ cevap verilmedi: Paylaşımlarımda vadeli işlem içeriği üretiyorum ve takipçilerimi futures işlemine yönlendiriyorum. Sistem onları önce spot sayfasına düşürüp ardından ek bir adım atmalarını bekliyorsa: — Bu ek adım komisyon eşleşmesini kesiyor mu? — Kesiyorsa bu durum Affiliate programının işleyişini doğrudan etkiliyor demektir. Bu soruya net bir evet/hayır cevabı bekliyorum. Referans no: CC9478229
Merhaba Muammer E. Yanıtımızda yarım bırakılan bir kelime olduğunu düşünmeniz bizi üzdü. Binance dünyada en yüksek standartları temel alan düzenlemelere sahiptir. Avrupa mevzuatı gereği iletişimde bulunduğunuz kişinin imzasını, sahne adını ayırt etmeniz için her bir çalışanımız isim kullanır, bu konu hakkında bu platform üzerinden iletişimde olduğunuz kişinin imzasıdır. Ortada bir sorun yoktur, ilk yanıtınızda yanlış anlaşılan türev işlemlerin her bölgede sunulmaması nedeniyle akış sayfasında sadece spot değerler sunulmaktadır, çünkü vadeli işlemlerin olmadığı bir bölgeden kullanıcalarında aynı içeriğe erişebilmesi için böyle tasarlanmıştır. İştirak komisyon sistemi sorunuzun cevabını size ait olan paylaşımın linkinden giden bir kullanıcı üzerinden test edebilirsiniz, bu konu hakkında Binance'in yanıtını canlı sohbet üzerinden uzman ekip ile alabilirsiniz. Kendi bağlantınızı ekran kaydı üzerinde görüntülüyoruz, lütfen ekranı aşağı kaydırarak çıkan işlem paritesi üzerinden sözleşmeye gidiniz tecrübenizi o bağlantı üzerinden tekrar deneyiniz ve vadeli işlemler bağlantısına yönlendirildiğinizi tecrübe edebilirsiniz. Binance servisleri hakkında yardıma hazırız Gi Binance ekibi
Binance Square'de kendi yayınladığın bir gönderiye git İçerideki coin linkine tıkla Açılan sayfada aşağı kaydır — onların dediği gibi bir "sözleşme" veya "futures" bağlantısı çıkıyor mu? (hayır çıkmıyor) **************************************** Rica etsem yukarıda bahsettiğiniz ve bende yapmamı talep ettiğiniz (Açılan sayfada aşağı kaydır) durumunu bir video ile ya da görseller ile (görseller mutlaka işaretli olsun, nereye gitmeliyim, nereyi tıklamalıyım) anlatır mısınız. ***************************************** Binance Square'deki gönderimden üretilen link incelendiğinde, URL'in sonunda "type=spot" parametresi bulunmaktadır: binance.com/en-TR/trade/[COIN]?contentId=[ID]&type=spot Gönderi oluştururken "Futures" seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen sistem, URL'i "type=spot" parametresiyle üretiyor. Bu, sorunun teknik kanıtıdır: — Kullanıcı ayarı değil — Bölgesel kısıtlama değil — Square'in link oluşturma sisteminin "type=spot" parametresini sabit olarak ataması Doğru davranış: Futures seçildiğinde link "type=futures" parametresiyle üretilmeli. Bu URL parametresi, ekran kaydı üzerinde açıkça görülmektedir. Referans no: CC9478229
Şikayet var platformu kuralları gereği paylaşımlarımızın çok büyük bölümü size ulaşmadan silinecektir. Talebinizi ilk defa bize iletirken bir ekran kaydı paylaşmışsınız. O ekran kaydında 7 ila 13. saniye arasında paylaşımın bağlantısı içerisindesiniz, o bağlantı içerisinde iken sayfayı en alta kaydırdığınızda gördüğünüz JTO/USDT vadeli işlemler sözleşmesidir. Tecrübe ederken hata alırsanız ekran kaydı ile ilettiğinizde yanlışın nerede olduğunu yanıtlayabiliriz. 'Gi
Aynı hesaptan, farklı gönderilerden 4 farklı link test ettim — yalnızca 1 tanesi Futures sayfasına gidiyor, diğer 3'ü Spot'a gidiyor. Videoyu izlerseniz fark edersiniz.
Bu çektiğiniz kayıt ilk ilettiğiniz kayıttan farklıdır. Sizi yönlendirdiğimiz talimatları takip ederseniz nerede hata olduğunu fark edeceksiniz. Akış sayfasında çalışmamakta ancak postun linkine girdiğinizde gelen bileşenin üzerine tıkladığınızda vadeli paritesine gitmektedir. Paylaştığınız kayıtta bu denemeyi gerçekleştirmemişsiniz. Feed akış sayfasında çalışan bileşen farklıdır. Talebinizi ilk defa bize iletirken bir ekran kaydı paylaşmışsınız. O ekran kaydında 7 ila 13. saniye arasında paylaşımın bağlantısı içerisindesiniz, o bağlantı içerisinde iken sayfayı en alta kaydırdığınızda gördüğünüz JTO/USDT vadeli işlemler sözleşmesidir. Tekrar deneyip neticeyi bildirmenizi bekliyoruz. 'Gi
Siz neden bahsediyorsunuz ya. Size gönderdiğim 2. Video acık ve net. Paylaştığım postların altına yerleştirdiğim yönlendirme linkleri (coinlere ait olan ) bozuk. Siz hala gönderdiğin ilk video 3 ila 13 saniye saçmalığını söylüyorsunuz. Sorun acık bir şekilde belli. Zaman kazanmaya mı çalışıyorsunuz. Hatanızı kabullenmemek için oyun mu yapıyorsunuz. Dünyanın en büyük kripto firmasında aklı başında kimse yok mu? 7 gündür derdimi anlatıyorum. Sürekli konuyu başka yöne çeviriyorsunuz.
7 gündür aynı sorunu anlatıyorum ve her seferinde farklı bir gerekçeyle konu başka yöne çevriliyor. Teknik kanıtı net olarak bir kez daha özetliyorum: Binance Square'de "Futures" seçerek oluşturduğum gönderilerdeki coin linkleri, URL'de "type=spot" parametresiyle üretiliyor. Bu, ekran kaydında adres çubuğunda açıkça görülmektedir. Doğru çalışan tek link ile çalışmayan üç link arasındaki fark nedir? Bu soruya teknik bir cevap bekliyorum. "İlk videoyu inceleyin" veya "sayfayı aşağı kaydırın" gibi yönlendirmeler bu teknik soruyu cevaplamıyor. 7 gün içinde aldığım yanıtlar: 1. "Kullanıcı ayarı" → çürütüldü 2. "Bölgesel kısıtlama" → çürütüldü 3. "Sayfayı aşağı kaydır" → URL parametresi hâlâ type=spot Bir sonraki yanıtta ya bu URL parametresi sorununa teknik açıklama bekliyorum, ya da sorunun kabul edilmesini. Referans no: CC9478229
Sonunda aklı başında bir temsilci buldum ve sorunu çözdü. Cs Joao ya teşekkür ederim.
