Binance Hesabımda Coin Alımından Sonra Yatırımım Kayboldu, Destek Alamıyorum

18.09.2025 saat 20:30 civarında Binance global hesabım üzerinden f*** isimli coini satın aldım. İşlem öncesinde herhangi bir risk uyarısı almadım; sadece işlem sırasında volatilitenin yüksek olduğuna dair yaklaşık 127 dolarlık bir kesinti olacağına dair bir uyarı çıktı ve bunu kabul ettim.

Satın alma işlemini, Binance hesabımın bağlı olduğu cüzdan adresi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak alım işleminden hemen sonra coin bir dakika içinde sıfırlandı ve tüm yatırımım kayboldu.

Bu işlemi, telegram üzerinden “e*** kripto para piyasası” isimli bir sayfadan yönlendirme alarak gerçekleştirdim. Sayfa sahibi, yatırım tavsiyesi vererek yatırımcıları belirli coinlere yönlendiriyor ve bu şekilde yatırım yapmamı sağladı. İşlem sonrası kendisine durumu ilettiğimde önce yanlış coin aldığımı iddia etti, ardından tekrar aynı tutarı yatırmamı istedi. Bunu kabul etmediğimde ise telegram üzerinden hem gruptan hem de özelden engellendim.

Toplamda 2.200 dolar değerinde bir kaybım oldu ve işlemle ilgili Binance’ta görünen işlem ıd’si: 5rhsta5npj7smdvazuyyulfcphb9vawnbrgmyx91jgzoezhlhbtzxuxp2****’dir. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim. Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Binance gibi büyük ve güvenilir bir platformda bu tür olayların yaşanması beni çok mağdur etti. Paramın başka kişilerin hesabına geçip geçmediğinin araştırılmasını ve 2.200 dolar tutarındaki kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, güvenlik açıklarının giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekli resmi başvurularımı da başlatacağım.