to read complaints and reviews, or file yours. 
10–11 Ekim 2025 tarihlerinde Binance Global vadeli işlemler (futures) bölümünde açık pozisyonlarım bulunuyordu. Büyük piyasa çöküşü sırasında Binance sisteminde yaşanan ciddi bir teknik arıza nedeniyle işlem emirlerim çalışmadı ve pozisyonlarımı manuel olarak kapatmam engellendi. Emir ekranı aktif görünmesine rağmen sistem hiçbir şekilde tepki vermedi; bu nedenle pozisyonlarım otomatik olarak likidasyona girdi ve toplamda 48.156 USDT tutarında kayıp yaşadım.
Zarar gördüğüm işlemler şunlardır: 1000bonk, ada, arpa, seı ve kda. Tüm emir detayları, likidasyon zamanı ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Olay sırasında internet bağlantımda veya cihazımda hiçbir sorun yoktu; sorun tamamen Binance platformundaki sistemsel arızadan kaynaklanmıştır. Kullanıcı hatası veya teminat ihlali söz konusu değildir.
Mağduriyetimi destek ekibine (Case ıd: #149803297, Kullanıcı ıd: 142812585, e-posta: o****@hotmail.com) ilettim. Ancak 10 günü aşkın süredir yalnızca otomatik cevaplar aldım, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu kadar yüksek meblağlı bir kayıpta kullanıcıların bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılması kabul edilemez.
Yıllardır Binance Global’de işlem yapan bir kullanıcı olarak, zararımın derhal incelenip iade edilmesini ve Together Girişimi kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için platformun teknik altyapısının güçlendirilmesini bekliyorum.
Bu mağduriyet yalnızca finansal değil, psikolojik olarak da yıpratıcı bir süreç yaratmıştır.
Binance’ın global bir platform olarak kullanıcı güvenliğini sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır.
Bu nedenle, konunun daha fazla uzatılmadan üst ekibe iletilip resmi bir açıklama ve telafi planı sunulmasını talep ediyorum.
Not:ekran görüntüleri ve emir detayları elimde mevcuttur, talep halinde sunulabilir
Binance Global mobil uygulamasında, 10/10/2025 tarihinde vadeli işlemler sırasında anlamsız fiyat hareketlerinden dolayı ani bir düşüş yaşandı ve yalnızca Binance borsasındaki coinlerde ani fiyat değişikliği oluştu. Bu durum sonucunda hesabımda likidasyon gerçekleşti ve yaklaşık 178.000$ maddi kaybı...
Binance mobil uygulaması üzerinden coaıusdt Future long işlemi yaparken, pozisyonum 285 dolar artıdayken kapatmaya çalıştım; ancak sürekli hata aldım ve pozisyonumu kapatamadım. Aynı zamanda short pozisyona da giremedim. Sonuç olarak, pozisyonum likit oldu ve ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Bu sorun ...
2020 yılından bu yana Binance üzerinden işlem yapmaktayım. Özellikle 2024 yılının ikinci yarısında Binance Futures bölümünde, kaldıraçlı long işlemlerimde ciddi zararlar yaşadım. Emirlerimi düzgün şekilde girip stop-loss seviyeleri belirlememe rağmen, sistemde yaşanan gecikmeler ve ani çökmeler son...
Yorumlar