to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Erişim Sorunu Ve Türkçe Destek Talebi
Yaklaşık iki aydır Binance hesabıma kayıtlı e-posta adresime erişim sağlayamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen, her giriş denememde doğrulama kodu yalnızca e-posta adresime gönderiliyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Farklı giriş seçeneklerini de denedim; ancak sistem kodu yine sadece e-posta adresime yolladığı için hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.
Destek kısmından İngilizce olarak yardımcı olmaya çalıştılar fakat dil bilmediğim için derdimi tam olarak anlatamadım ve sorunum çözülemedi. Şu an hesabım aktif olmasına rağmen erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Binance’ten, kayıtlı e-posta adresimin güncellenmesini veya en azından giriş doğrulama kodunun telefon numarama SMS olarak gönderilmesini, hesabıma giriş yaptıktan sonra da e-posta adresimi değiştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Türkçe destek ile iletişime geçirilerek hesabıma tekrar güvenli bir şekilde erişimim sağlanırsa mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.
Merhaba Ersin, hesabınıza artık erişiminiz yoksa ve 2FA'nızı sıfırlamanız gerekiyorsa, Hesabınızın korunması için, 2FA sıfırladıktan sonra para çekme, P2P ticareti gibi hizmetler 48 saat boyunca devre dışı bırakılacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, 7/24 hizmet veren sohbet desteğimizden yardım alabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapmakta zorluk çektiğiniz için, giriş yapmanız istendiğinde "ziyaretçi olarak devam et" seçeneğini seçmenizi rica ederiz. | TS Binance Ekibi
Deniyorum anlatılan gibi resimde mailde çıkana secutry ile başlayan yazi bende çıkmıyor. Lütfen yardımcı olun
Sorunum hala çözülmedi
Merhaba Ersin c. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir ihtimalle telefon numaranın bağlı bulunduğu Binance hesabı eposta adresine bağlı olan Binance hesabı ile farklı olabilir, sadece telefon numarası ile ilerlemeyi deneyin. Çözemezseniz, örnek olarak ekran görüntüsü paylaşıyoruz, bu ekran görüntüsünü takip ederek visitör olarak canlı desteğe bağlanırsanız bu durumu birlikte çözebiliriz. Canlı desteğe bağlanmak için bot sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, bot ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. bağlantıdan en altta GET support düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın bot un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan caseıd numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
