to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum Çünkü Hem Telefon Hem Eposta Bilgilerimi Kaybettim
Binance hesabıma ülke ve buna bağlı olarak telefon numaram değiştiği için bir süredir erişemiyorum. Hesabım r*************@hotmail.com adresiyle açılmıştı, ancak e‑posta şifremi de unuttuğum için şu anda hem eski telefon numarama hem de e‑posta adresime ulaşamıyorum.
Ağustos 2025’ten bu yana giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden hem telefon hem de e‑posta doğrulaması istiyor, ancak ikisine de erişimim olmadığı için hesabıma giremiyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 1000 dolar değerindeki kripto varlığıma da ulaşamıyorum.
Binance destek birimiyle şu ana kadar herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Eski telefon numarama ve e‑postaya erişimim olmadığı durumda, kimlik doğrulaması veya alternatif bir güvenlik adımıyla hesabımın yeniden açılmasını ve varlıklarıma erişim sağlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan s. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Aynı anda birden fazla güvenlik basamağına erişiminiz yoksa canlı destek üzerinden hesap uzmanları yardımcı olabilir. Vısıtor olarak canlı desteğe bağlanırsanız birlikte çözüme ulaştırabiliriz. Canlı desteğe bağlanmak için; bağlantıdan en altta GET support düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın bot un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan caseıd numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Canlı desteğe bağlandım bir türlü. Lütfen yardımcı olur musunuz
Sürekli otomatik yanıtlar geliyor. Canlı destek sağlanmadı bir türlü
Merhaba Rıdvan, Chat Botumuzla iletişim halindeyken, öncelikle sorununuzu aratmalısınız. Eğer sorunuza bir cevap bulamazsanız, "issue not resolved" ve ardından "Transfer to Customer Service" seçeneklerini seçerek canlı destek ile bağlantı kurabilirsiniz. Öte yandan paylaşacağımız görseldeki adımları takip ederek de doğrudan bir uzmanımıla iletişime geçebilirsiniz. Bir uzmanımız size yardımcı olmak için hazır bekliyor olacaktır. | TS Binance Ekibi
