to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beyan Nedeniyle Para Çekme İşlemi Reddedildi Ve Destek Yanıtı Alınamadı
28.02.2026 tarihinde saat 11.13'te Binance Global hesabımdan Binance TR hesabıma yaklaşık 1.223.362 TL tutarında transfer gerçekleştirdim ve bu tutarı Binance TR üzerinden kendi banka hesabıma çekmek istiyordum. Para çekme aşamasında karşıma beyan doldurma ekranı çıktı, ancak bu beyan formunu doldurmayı bilmediğim için yanlış yönlendirme ile soğuk cüzdan seçeneğini işaretleyerek devam ettim ve hatalı beyan verdim.
Bu hatalı beyan sonrasında şu anda para transferi yapmak istediğimde işlemlerim reddediliyor ve tutarı banka hesabıma aktaramıyorum. Konuyla ilgili Binance TR canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sürecin nasıl düzeltileceği ve beyanın nasıl güncellenebileceği konusunda net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.
Yanlış beyanın kasıtlı olmadığını, yalnızca formu doldurmayı bilmediğim için hatalı seçim yaptığımı belirtmek isterim. Beyan formunu yeniden doldurabilmem veya gerekli düzeltmenin yapılabilmesi için tarafıma imkan sağlanmasını, hesabımdaki tutarın da banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarılabilmesi için gerekli incelemenin ve desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrullah K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
