to read complaints and reviews, or file yours.Risk İncelemesi Nedeniyle Varlıklarım Donduruldu, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Binance TR hesabıma trc20 ağı üzerinden 32,57 USDT transferi yapıldı. Transfer hesabıma ulaşır ulaşmaz “Varlıklar risk incelemesi nedeniyle donduruldu. Lütfen Canlı Destek ile iletişime geçiniz.” uyarısı aldım. O günden beri yaklaşık 2 gündür varlıklarımı kullanamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen risk incelemesinin sebebi ve süreciyle ilgili net bir açıklama alamadım. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek risk incelemesinin nedenini ve ne zaman sonuçlanacağını tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini, ayrıca varlıklarım üzerindeki kısıtlamanın mümkün olan en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Binance TR kullanıcı ID’m 6556593’tür. Şikayetimin ardından profil bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçebilir veya kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabımı tespit ederek tarafıma dönüş sağlayabilirsiniz.
Merhaba Sude Ö. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
