to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülü Kupon Olarak Verildi, Süresi Geçti, Çözüm Sunulmadı
Binance TR’nin Büyük Bahar Kampanyası’na katıldım ve kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün hesabıma geçmesini bekliyordum. Daha sonra ödülün kupon olarak tanımlandığını ve bu nedenle bir ay boyunca bakiyemde göremediğimi öğrendim. Kupon süresi dolduğu için de bu tutardan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Durumu fark edince bugün canlı desteğe bağlanıp paramın nerede olduğunu sordum. Görüşmede, kuponun süresinin geçtiği söylenerek hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı.
Büyük Bahar Kampanyası kapsamında hak ettiğim 20 dolar tutarındaki ödülümün, süresi geçti gerekçesiyle iptal edilmeden, tarafıma tekrar tanımlanmasını veya doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nuray S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Tanımlanan kuponların belirtilen süre içerisinde kullanılması gerekmektedir. Kupon geçerlilik süresi etkinlik duyurusunda açıkça yazılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Yine aynı ilgisizlik devam
