to read complaints and reviews, or file yours.Blokenin Kaldırılmaması Nedeniyle Binance TR Hesabımda Yaşadığım Mağduriyet
Binance TR hesabımda bulunan bloke, bankalardaki tüm borçlarımı ödememe ve icra dosyalarımın kapanmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hâlâ kaldırılmıyor ve param fiilen kullanılamaz durumda tutuluyor. Bankaların tamamı blokeyi kaldırdığı halde sadece Binance TR tarafında işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şirket, blokeyi kaldırmak için icra dairesinden yazı talep etti. İcra dairesi bu yazıyı iki kez resmi olarak gönderdi, ayrıca Binance’in avukatına da iletildiğini UYAP kayıtlarından görebiliyorum. Buna rağmen muhatap bulamıyor, bloke ile ilgili somut bir adım atılmadığını görüyorum. Dekontları kabul etmiyorlar, özellikle icra dairesi yazısı istediler, o da defalarca gönderilmiş olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Binance TR canlı destek üzerinden defalarca görüştüm ancak her seferinde icra dairesinden yazı beklediklerini söylemekten başka bir çözüm sunulmuyor. İcra dairesi görevini yerine getirmiş, bankalar üzerindeki blokeler kalkmış olmasına rağmen Binance TR hâlâ hesabımdaki parayı serbest bırakmıyor.
Blokenin derhal kaldırılarak hesabımdaki paranın kullanımına açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal Ü. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimiz tarafından size verilen KEP adresi üzerinden sadece yasal danışmanınız iletişime geçebilir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Verdiğiniz cevap çok saçma zaten bunları zaten yaptım elimde belgerelirim var canlı sohbetle bir çok kez görüşme yaptım sadece tarafımıza yazı gelmemiş diyor lar icra dairesi UYAP tan iki defa yazı yazmış Binance TR tarafından dikkate alınmıyor
