to read complaints and reviews, or file yours.Binance Türkiye Hesabım Donduruldu, 3.035 TL'lik Paramı Çekemiyorum
Binance Türkiye hesabıma 22 Temmuz tarihinde yaklaşık 3.035 TL tutarında trx transfer ettim. Bu transfer sonrası hesabımdaki bu paraya hiçbir gerekçe belirtilmeden el konuldu ve hesap donduruldu, paramı çekemiyorum.
Uygulama üzerinden ve destek kısmından defalarca kez durumu sordum, şu ana kadar yaklaşık 10 kez yazıştım. Her seferinde sadece “bekleyin, paranız hesabınıza gelir” denilerek oyalandım, fakat iki gündür ne somut bir açıklama yapıldı ne de param serbest bırakıldı. E-posta, uygulama içi bildirim veya resmi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, yazılı bir gerekçe sunulmadan hesabımdaki bu paranın dondurulması beni mağdur etmektedir. Trx transferine konu olan 3.035 TL’lik tutarın derhal serbest bırakılarak hesabıma iade edilmesini ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hiçbir şekilde yardım edilmiyor sürekli böyle yalanlarla insanları kandırıyorsunuz hiçbir Bilgi verilmiyor gelen e-posta da yok işlemde bir yanlışlık da yok benim parama el koydunuz her yerde hakkımı arayacağım sonuna kadar
