to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Dondurulan 22 USDT İçin Açık Açıklama Talebi
07.07.2026 tarihinde Binance TR hesabımdaki 22 USDT tutarındaki kripto varlığım herhangi bir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulama içinde ya da e-posta veya SMS yoluyla bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Şu anda Android uygulaması üzerinden hesabıma erişebiliyor olsam da ilgili varlığa hiçbir şekilde müdahale edemiyor, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Binance TR canlı destek ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak ne bir süre bilgisi ne de dondurmanın gerekçesi tarafıma iletilmedi. Herhangi bir kural ihlalim ya da bilgilendirmem olmadığı halde, tarafıma açıklama yapılmadan varlığımın dondurulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Binance TR’den, dondurulan 22 USDT tutarındaki kripto varlığımın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal serbest bırakılmasını ve bu işleme ilişkin olarak açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İncelemeniz tamamlanmıştır. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
