Binance TR Transferlerimde Tekrarlayan Dondurulma Sorunu Ve Açıklama Talebi

Binance TR hesabımdan Binance Global hesabıma yaptığım para transferlerinde son dönemlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk transferimde beyan/yorum kısmına kalıplaşmış bir ifade yazarak işlem yaptım ve o transferim anında gerçekleşti, hiçbir sorun yaşamadım. Aynı kalıplaşmış ifadeyi kullanarak yaptığım sonraki üç transferde ise sistem her seferinde “donduruldu” ibaresiyle işlemimi beklemeye aldı.

11.02.2026 tarihinde yaklaşık 137 dolar, 07.03.2026 tarihinde ise yaklaşık 113 dolar tutarında transferlerim donduruldu ve bu işlemler ancak yaklaşık 3 gün sonra çözüldü. 19.03.2026 tarihinde yaptığım 112 dolarlık son transferimde ise yine aynı şekilde “donduruldu” uyarısı ile karşılaştım ve şu anda hâlâ çözümlenmesini bekliyorum. Bu durumun süreklilik kazanması hem beni hem de gördüğüm kadarıyla pek çok diğer kullanıcıyı mağdur etmektedir.

Her seferinde aynı beyan ifadesini kullanmama rağmen ilkinde sorun çıkmaması, sonraki işlemlerin ise dondurulması kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Binance TR destek birimiyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Zaten 48 saat beklediğim, ardından da 3–4 günü bulduğu için toplamda neredeyse bir haftaya varan sürelerde paramı kullanamaz hale geliyorum.

Binance TR’den, transferlerimin hangi ifade ya da hangi anlam nedeniyle “donduruldu” statüsüne alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum ki aynı ifadeyi tekrar kullanarak aynı sorunu yaşamayayım. Ayrıca özellikle 19.03.2026 tarihli 112 dolarlık transferim başta olmak üzere, dondurulan tüm işlemlerimin bir an önce çözümlenmesini ve aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar da dikkate alınarak, bu tür keyfi ve uzun süreli bloke uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.