to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Ve Uygulamasına Erişim Sorunu
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabıma bugün hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefon uygulamasından giriş yapmak istediğimde sadece anasayfa görüntüleniyor, hesabıma giriş yapabileceğim ekran gelmiyor ve bu yüzden bakiyeme ve işlemlerime ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için Binance TR uygulamasını telefonumdan sildim ve yeniden yüklemek istedim; ancak Google Play üzerinde Binance TR uygulamasını bulamıyorum. Hem hesabıma giremiyorum hem de uygulamayı tekrar indirip kuramıyorum, dolayısıyla tamamen erişimsiz kalmış durumdayım.
Binance TR tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, çağrı merkezi veya canlı destek hattı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemiyorum. Hesabımdaki varlıkların durumu konusunda endişe duyuyorum ve bu erişim problemimin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, hesabıma yeniden giriş yapabilecek hâle getirilmesini ve uygulamanın Google Play üzerinden tekrar erişilebilir olmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. QR okutarak ya da sayfanın aşağısında bulunan Google Play yerine tıklayarak uygulamayı yükleyebilirsiniz. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
