to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Erişememe Ve Destek Alınamaması
Bir aydan uzun süredir Binance TR hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama veya site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda giriş butonu hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Sorunun ne olduğunu görebileceğim bir uyarı ya da yönlendirme de olmadığı için kendi başıma çözüm üretemedim. Binance destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem hata veriyor ve destek birimine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip yardım da alamıyorum.
Hesabımda şu anda özel bir bakiye veya açık işlem kaynaklı bir problem yok ancak yine de hesabıma erişememek ve destek alamamak güven açısından rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Binance TR’den ricam, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için yaşadığım teknik sorunun incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılarak erişim sorunumun giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Esra Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Farklı ağlardan ve araçlardan denememe rağmen hesaba erişemiyorum. Söylediğiniz her yol denendi, olmadı.
Sistemlerde genel bir sorun olmadığını belirtmek isteriz. Yukarıda belirtilen adımları eksiksiz uygulamanızı rica ederiz. Sorun devam ederse farklı bir ağ ya da cihaz üzerinden 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
