to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Binance TR Hesabına Erişilemiyor
Binance TR hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için üç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden giriş aşamasındaki telefon doğrulamasını tamamlayamıyorum. Mail adresimi ve şifremi biliyorum, ancak telefon doğrulaması gerektiği için hesabıma ulaşamıyorum.
Binance TR’nin yönlendirdiği şekilde selfie, el yazımla talep yazısı ve kimlik bilgilerimi içeren formu doldurup gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca destek almak için iletişim numarası veya canlı desteğe de ulaşamıyorum, sadece robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Binance TR hesabımda şu anda bakiyem bulunmuyor ancak Binance Global hesabıma para göndermek için önce Binance TR hesabıma erişmem gerekiyor. Eski telefon numaramın güvenlik aşamasından kaldırılarak yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve hesabıma yeniden giriş yapabilecek şekilde doğrulama bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Talebimin hızlı bir şekilde incelenip net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Gülay D. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
