to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda 80.000 TL Çekim Kısıtlaması Kaldırılmadı
Yaklaşık iki haftadır Binance TR hesabımda çekim işlemlerim devre dışı bırakıldı ve yaklaşık 80.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Yatırım yaparken, alım–satım işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamazken, transfer ve çekim aşamasında sistem izin vermiyor. Özellikle Binance Global hesabıma aktarım yapmak istiyorum ancak buna da engel olunuyor.
Bu süreçte benden istenen tüm işlemleri ve doğrulamaları eksiksiz tamamladım. Tüm banka hesap hareketlerimi ilettim, gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama adımlarını da yerine getirdim. Buna rağmen hesabımdaki çekim kısıtlaması kaldırılmadı ve herhangi somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya hangi somut adımların atıldığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Yatırım yapmama izin verilirken, kendi paramı çekememem ve farklı bir Binance hesabıma dahi aktaramamam güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Binance TR’den, hesabım üzerindeki çekim kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve yaklaşık 80.000 TL tutarındaki bakiyemi Binance Global hesabıma veya banka hesabıma sorunsuz şekilde transfer edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorun çözüldü mü?