to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Kullanılamıyor Ve 3.500 TL’lik Bakiyemi Çekemiyorum
Uzun süredir Binance TR hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve para transferi ekranlarının tamamında “Hesap kullanılmıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu hatayı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeme erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 3.500 TL tutarında bir meblağ bulunuyor ve bu parayı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da olağan dışı bir durum yaşamadığım halde bu kısıtlama ile karşılaşmamın nedenini de bilmiyorum.
Canlı destekte bu konuya yönelik net bir yardım veya çözüm kanalı bulamadım, ilgili bir bölüm olmadığı için de destek talebi oluşturamıyorum. Hesabımın neden “kullanılmıyor” durumuna geçtiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve içeride kalan bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Markanın bana ulaşabilmesi için hesabımla ilişkili e‑posta adresim: Fi******@gmail.com.
Merhaba Fikri Ç. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızda oturum açamadığınız için bu durumu sadece canlı sohbet üzerinden inceledikten sonra bilgi aktarabiliriz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden herhangi bir başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
