to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Erişime Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Konu: Binance Hesabım Devre Dışı Bırakıldı – Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. 25 Nisan’a kadar yabancı uyruklu kullanıcıların hesaplarını kapatmamaları durumunda hesap bilgilerinin silineceğine dair bir e-posta aldım. Ancak bu tarihten önce defalarca Binance sistemine giriş yapmayı denedim. Giriş sırasında “Kimlik doğrulamasına 25 Nisan’dan sonra devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyordum ve aynı zamanda sistem yoğunluğu nedeniyle erişim sağlanamıyordu.
Yani kullanıcıların sisteme erişemediği bir dönemde hem hesap kapatılması hem de kimlik doğrulaması isteniyor. Bu teknik aksaklıklar nedeniyle hiçbir işlem yapamadan kripto varlıklarım hesabımda kaldı. Şu an hesabım devre dışı bırakıldı ve hiçbir iletişim kanalından müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Bu durum hem etik dışı hem de kullanıcı haklarına aykırıdır. Binance’in bu süreçte daha şeffaf ve sorumlu bir tutum sergilemesini, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve varlıklarımın güvende olduğuna dair garanti verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla alakalı veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanacak yetkilimizden bilgi alabilirsiniz. Yoğunluktan dolayı bekleme süresi artış göstermektedir. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
