Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Binance TR Hesabım Ani Şekilde Kapatıldı, Destek Ve Bilgilendirme Tamamen Yetersiz

10 Mayıs 2025 16:233.568
Bahman'ın Teşekkür Mesajı
Mevzuat gereği üyeliğimin iptal olmasına üzüldüm ama genel olarak iyi bir hizmet aldığım dönemler oldu ve bağlantı kurulduktan sonra özel olarak ilgilenip yardım etmeleri işimin hızlı bir şekilde çözülmesini sağladı. Teşekkürler... 🩷

Binance TR hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ani şekilde devre dışı bırakıldı. Hesabımda tarafıma ait bakiye bulunmasına rağmen sisteme erişimim tamamen engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulaması isteniyor; tüm işlemleri eksiksiz gerçekleştirdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Destek sistemleri tamamen yetersiz: e-posta gönderiyorum, hiçbirine yanıt alamıyorum. Canlı destek veya telefon hattı gibi alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Bu durum, hem kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir zafiyet hem de finansal açıdan kabul edilemez bir risk oluşturmaktadır.

Tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, açıklama sunulmadan hesabımın devre dışı bırakılması kabul edilemez.

Taleplerim:

Hesabımın neden devre dışı bırakıldığı konusunda tarafıma resmi bir açıklama yapılması,

Kimlik doğrulama sürecimin değerlendirilip hesabımın yeniden erişime açılması,

Aksi takdirde, hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum,

Sorunun çözülmemesi durumunda, ilgili tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.

Binance TR gibi büyük bir platformdan bu derece ilgisiz, şeffaflıktan uzak ve iletişimsiz bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

11 Mayıs 2025 18:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyla alakalı veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanacak yetkilimizden bilgi alabilirsiniz. Yoğunluktan dolayı bekleme süresi artış göstermektedir. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Bahman
16 Mayıs 2025 18:34

Mevzuat gereği üyeliğimin iptal olmasına üzüldüm ama genel olarak iyi bir hizmet aldığım dönemler oldu ve bağlantı kurulduktan sonra özel olarak ilgilenip yardım etmeleri işimin hızlı bir şekilde çözülmesini sağladı. Teşekkürler... 🩷

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Binance TR Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

6 Ekim 2025 22:122.311

Binance TR hesabım yaklaşık iki hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden devre dışı bırakıldı. Hesabımın neden kapa...

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Binance TR Hesabım Devre Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ağustos 2025 19:591.544

Binance TR hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan devre dışı bırakıldı. Daha önce de zaman zaman b...

5
Çözüldü

Binance TR Hesabım Devre Dışı Kaldı, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

29 Nisan 2025 17:56467

"Müşteri temsilcileri sağ olsun, yardımcı oldular. Sadece yabancı uyrukluların artık kolay şekilde kripto alamaması üzücü oldu."

Binance TR Hesabım Devre Dışı Kaldı, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum
Binance TR Hesabım Devre Dışı Kaldı, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

6 Mayıs 2025 16:322.732

Binance TR, hiçbir uyarı yapmadan hesabımı devre dışı bıraktı ve fonlarıma erişemiyorum. Tüm prosedürleri takip ettim ve...

Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Binance TR Hesabından Binance Globale Yüklü Miktarda İzinsiz Para Transferi!

Binance TRHesabından Binance Globale Yüklü Miktarda İzinsiz Para Transferi!

Profil fotoğrafı
Halis
Benim 3 Tane Borsa Hesabım Var Cüzdan Şifresi Ve Anahtar Şifreyi Uysun

Benim 3 TaneBorsa Hesabım Var Cüzdan Şifresi Ve Anahtar Şifreyi Uysun

Profil fotoğrafı
İlknur
Binance TR Hesabımı İstiyorum Çünkü Çok Eski E Posta Ve Numara Var

Binance TRHesabımı İstiyorum Çünkü Çok Eski E Posta Ve Numara Var

Profil fotoğrafı
Filiz
Binance TR Selfie Çekiyorum Ama Giriş Yapamıyorum!

Binance TR SelfieÇekiyorum Ama Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Ertan
Binance TR Beyan Onayı Bekleme

Binance TR BeyanOnayı Bekleme

Profil fotoğrafı
Mahsun
Binance TR Kısıtlama Hesabım Sürekli Veriyor Kendi Paramı Çekemiyorum

Binance TRKısıtlama Hesabım Sürekli Veriyor Kendi Paramı Çekemiyorum

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular