to read complaints and reviews, or file yours.Binance Mobil Uygulamasında Bilinmeyen Hata Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Uzun süredir kullandığım Binance TR hesabıma yaklaşık 3 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Samsung a23 marka telefonumda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece “bilinmeyen bir hata” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda çok yüksek olmasa da bakiyem ve Binance ile bağlantılı varlıklarım bulunuyor, ancak bu hata nedeniyle bunlara ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destekten yardım almaya çalıştığımda da sistem hata veriyor ve destek kanalına erişemiyorum. Hem hesabıma giriş yapamamak hem de destek alamamak beni mağdur ediyor.
Hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem, giriş ekranında aldığım “bilinmeyen hata” nın incelenip çözülmesi ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ugur D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
