to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Bloke Edilen Parama Ve Yetersiz Bilgilendirmeye İtirazım
Binance hesabıma yaklaşık 4 saat önce banka havalesi ile 250 dolar tutarında Türk Lirası karşılığı para yatırdım. İşlem sonrasında tarafıma beyan formu doldurmam gerektiğine dair bir bildirim geldi. İstenen beyanı eksiksiz doldurmama rağmen, hesabımdaki tutar anında bloke edildi ve şu an paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm. Sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, detaylı bir açıklama da yapılmadı. Hiçbir ek evrak talebi veya net bir süre bilgisi verilmeden, paramın bu şekilde dondurulması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Blokajın derhal kaldırılmasını ve yatırdığım tutarın tamamının hesabımda serbest hale getirilmesini, ayrıca bu blokajın gerekçesiyle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
