Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kilitlendi, 100.000 TL’me Erişim Engellendi

14.12.2025 tarihinde saat 00:33’te Binance TR hesabıma 100.000 TL para yatırdım. Daha sonra tarafıma, güvenlik sebebiyle hesabımın önceden kilitlendiği bilgisi verildi. Ancak bu kilitleme işlemiyle ilgili olarak bana ne e-posta yoluyla ne de başka herhangi bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın kilitli olduğundan haberim olsaydı zaten bu tutarı hesabıma yatırmazdım.

Şu anda hesabımda 100.000 TL param bulunmasına rağmen para çekme ve transfer işlemlerim engellenmiş durumda ve yaklaşık 2 gündür mağduriyet yaşıyorum. Binance Destek ekibiyle görüştüğümde ise sürekli yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi alamıyorum.

Binance TR’den, hesabımın para çekme ve transfer işlemlerine derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik kilitlerinde müşterilerin önceden ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. İlgili hesabım d********@outlook.com adresine kayıtlıdır.