Bimcell Paket tüketici hakem heyeti

Bimcell hattıma aldığım paket tanımlanmadı. Para çekildi ama ne SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de operatör uygulamasında gözüktü. Yola çıkacağım için tekrar almak zorunda kaldım. Ücretimin iadesini istiyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım.

400 TL hatta para yükledim. İnterneti açmadan dost Ultra yazıp 4551 e gönderdim. İnternet sitelerinde böyle yazıyordu. 20 GB internet 250sms 750 dakika diye paket içeriğinin yazdığı mesaj geldi. Bende paket yüklendi diye interneti açtım. Sadece 4 dakikada 400 TL paramı yedi ve pakette yüklenmedi. Me...

Pazar günü saat 04:00da Bimcell uygulama üzerinden dost Ultra paketini satın aldım. Para banka hesabı danda kesildi. Aradan 33 saat geçmesine rağmen halen paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetleri sorunuma yardımcı olmadı. Kesilen 310 TL'nin hesabıma geri iadesini istiyorum. Operatör değişikliği yapaca...

+2

Bimcell'den bugün aylık Dost Mega paket satın aldım. Aldığım tarih 23.01.2025 olmasına rağmen, son kullanma ve bitiş tarihini 22.02.2025 gösteriyor ve bunu her ay paket aldığımda yapıyorlar. Bu 1 günümü Bimcell neden çalıyor? Bu tarihin acilen düzeltilmesini, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne banka öde...

17 Ocak 2025 tarihinde 180 TL karşılığında 20 GB ek paket satın aldım ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom tarafından ücretin alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi fakat Bimcell tarafından paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri yeterli desteği sağlamıyor. Lütfen paketimi t...

Bimcell Kazandığım Davanın Bedelini Ödemiyor Bimcell şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet ettim. Karar lehime sonuçlandığı halde uyuşmazlık bedeli olan 200 TL yi henüz tarafıma ödemedi. Karar 19/07/2024 tarihinde açıklandığı halde bu kadar olan miktarı halen ödememiştir. Duyurulur

Bimcell kontörlü hattıma bilgim olmadan Temmuz ayından beri Playwezz aboneliği yapılmış. Kontörlü hatta BİM'den paket aldığımız için haberimiz bile yok. Tamamen 18.10.2024 hattıma konuşma paketi almak için yüklediğim zaman konuşma paketi alamadan ücreti sıfırladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Pla...

Hattıma tanımlı Dost S paketim için, 3 Mart 2024 tarihinde saat 13:16'da yeterli (200 TL) bakiye yüklememe rağmen paketim otomatik olarak tanımlanmamıştır. Bu sebeple bakiyemden kullanım yapılmıştır. Bu durumu düzeltmek amacıyla 4 Mart 2024 saat 18:48'de müşteri hizmetleri kanalı ile talep oluşturdu...

Merhaba Arkadaşlar, Bimcell (Türk Telekom) üzerinden anneme paket yüklerken yanlışlıkla kullanılmayan eski numarama paket yükledim. İptal ve iadesini talep ettiğimde, sadece TL yüklemelerinin iadesinin yapılabileceği, paketlerin iade edilemeyeceği belirtildi. Ben bir avukat olarak hakkımı sonuna kad...

Eşimin telefonunda Bimcell 500dk 83₺ faturasız paket kullanıyoruz. Mobil uygulamada en az yükleme 125₺ olmuş. 125₺ yükledik mesaj geldi paket var diye eşim konuşmaya başlıyor. Hemen telefon kapanıyor. Kontrol ettiğimizde 10gb internet paketi yüklendiğini görüyoruz. Çağrı merkezini arıyorum. Geçmişe...

Bimcell kullanmaktayım. Telefon numarama tanımlı internet konuşma paketi ve 216 TL bakiye mevcut iken paket son kullanma tarihi 18.08.2023 saat 08:00 civarı olması nedeniyle aynı gün 7:30 itibariyle Bimcell'in mobil uygulamasına girerek 4 saat boyunca yalnızca uygulamayı kullanarak paket satın almay...

+2

Türk Telekom Bimcell faturasız hattım var. Genç tarifesini paket olarak yüklerken fiyatına ödeme aşamasına kadar 123 TL diyor. Banka onay ekranına geldiğimde 172 TL çekiyor. Yani 123 TL diye kocaman harflerle yazıp milleti yanıltıyor, ödeme ekranına gelince de fark etmeden onay şifresini giriveriyor...

26/06/2023 tarihinde siteler Gülveren bölgesinde bulunan BİM anayurt şubesinden eşimin kullandığı Bimcell hattına paket yüklemesi yaptım ama ne paket ne de kontör yüklemesi olmadı. En az 3 defa gittim mağazaya herhangi bir çözüm olmadı. Bununla ilgili şikayetimi buradan ve gerekirse tüketici hakem h...

Xxxxz numaralı hatta Bim mağazasından 21.03.2023 tarihinde 16.02 saatinde dost orta paketi yükleme yapmamıza elimde fişim olmasına rağmen hatta tanımlanmadı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım yardımcı olmazsanız! Mailime dönüş bile yapılmadı!

Bimcell paketim bitince Bim mağaza ya gittim paketim bitti söyledim ona oda ne kadar yüklensin 87 TL olduğu için 90 TL yüklensin paket yerine lira yükleme yapmış görebiliyor musunuz. Paketin yüklendiğini hayır cevabı verdi. Ankara Keçiören Etlik Caddesi Bim mağazası 54 MB lik konum için gittiğim yer...

Bir dakika önce 75 TL yüklediğim Bimcell. 1 dakika sonra hesabımdan vergilerin düştü mesajını gönderdi. Fakat paketiniz yenilenmiştir mesajı bir türlü gelmedi. Bende herhangi bir kullanım yapmadan online işlemlere girmeye çalıştım. Fakat sürekli internet olmadığı için uygulamaya girilemiyor mesajı a...