Bimcell Müşteri Hizmetleri müşteri hattı

Bimcell hattım 4.5G ye geç uyarısı veriyordu, gidip 4.5 gli sim kart aldım BİM marketten. Dün diğer hattım iptal olup 4.5 gli aktif oldu yalnız beni arayanlar bana ulaşamıyor. İnternet çekiyor sıkıntı yok ama arandığımda telefonuma ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri canlı destekte yok lütfen çözüm bul...

Bimcell Sil Süpür'den geçen cuma haftalık 2 GB kazandım. Sil Süpür'den 2 GB internet paketinizi şartsız koşulsuz kullanın diye mesaj da gönderdiler. Ama bugün tesadüfen kendi faturama ait internet paketinden kullanıldığını gördüm. Hem şartsız koşulsuz diyor ama hem de zaten faturama ait olan interne...

15.08.2024 tarihinde Bimcell hattım için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğinden 444 1 444 numaralı telefonu aradım fakat bana Bimcell müşteri hizmetlerinin, Türk Telekom ile aynı olmadığını söylediler. Ben de Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 444 4 551 numaralı telefonu aradım fak...

Türk Telekom Bimcell'deki hattımı başka operatöre taşıdım. İçinde 125 TL olan hattı taşıdılar fakat içindeki tl iade olmadı. Müşteri hizmetleri hat kapandığı için göremediğini, E-Devlet'te alacak olarak görüneceğini söylüyor ama görünmüyor. Ekran görüntüsü ile mail attım, yine de dönmediler. Göz gör...

Yurt dışına çıktım, hattım Bimcell yurt dışı aramaları açtım. 450 TL'ye yurt dışı paketi yükledim ama geldiğim 6-7 ülkede hiçbir fayda görmedim. İnternet çekmedi, aramalar yapılmıyor. Burada mağdur olmuş durumdayım. Müşteri hizmetleri aranmıyor, mesaj gönderilmiyor. Lütfen buna çözüm bulun. Bir tane...

Bimcell paket yüklettim fakat 7 gün geçmesine rağmen hatta paket yüklenemedi, Bimcell benim paramı aldı. Vereceği hizmeti vermedi. 7 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri hep aynı cevabı veriyor: 'durum inceleniyor, bekleyiniz.' kredi kartı olsa neyse, nakit vermişim, yazar kasa fişi ortada, kasiy...

29.06.2024'te saat 14.59'da 5** 0** 9*9* numaralı hatta 200 TL yükledim. Fiş çıktı BİM'de ama lira hatta düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yükleme yaptığım BİM'e gitmemi, yükleme yaptığım BİM'e gittiğimde ise müşteri hizmetleri ile görüşmemi istiyorlar. İlgilenmiyorlar, mağduriyet yaşıyoruz ...

Bimcell halkı yalan yanlış bayram kampanyası yaparak aldatıyor. Bayram süresince Bimcell kendi arasında ücretsiz doya doya konuşacak diyor. Ben kendi ailemle Bimcell hattı olan bireyleri arıyorum. Buraya kadar her şey normal ama bundan sonrası çok kötüydü. Çünkü her 1 dakika için 1.5 TL ücret alıyor...

Babaannemin kullanmış olduğu 0531 *** 9840 numaralı Bimcell hatlı cep telefonuna internet ve SMS kullanmadığı için uzun zamandır hem SMS ile hem de müşteri hizmetleri numarasını arayarak aylık 500 dakika konuşma paketini yüklemeye çalışıyorum ama hiçbir şekilde olmuyor. SMS gönderiyorum, olmuyor. Ar...

Bimcell sim kartımın çipi bozulduğu için sim kartımı kullanamıyordum. Sorundan dolayı BİM mağazasına gittim, bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri de BİM mağazasına gitmemi söyledi. Problemim bundan sonra başlıyor; BİM mağazasına gidiyorum, siste...

Aylık haftalık günlük internet olağanı sunuyorsunuz ama hatta tanımlanamıyor ne kadar saçma hat sahibi olması gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri üzerinden ilerlemek isteyince de bu bahane sunuluyor para yüklerken hemen yüklenebiliyor ama komik bir durum mükemmel bir uygulama

04.06.2024 saat 01:18'de mobil şubem üzerinden 0551061**** hattıma tl yükleme işlemi yaptım. Fakat öğlen saatleri olmasına rağmen hattıma yüklediğim 250 TL hattıma yüklenmedi. Saat 11:52'de 4444551 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana telefondaki görevli yükleme yaptığınız...

Bimcell hattım kayboldu. Yaklaşık 10 gündür Kuşadası'nda mağaza mağaza dolaşıyorum, sistem yok diyorlar ve yedek sim kartı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, çözemediler. Mağazaların halledemediğini müşteri hizmetleri de çözemiyorsa ne yapmam gerekiyor? Acilen bana dönüş yapılmasını istiyorum.

Bimcell 4,5G servis hizmeti alamıyorum. Telefonumdaki Bimcell uygulamasının ayarlar menüsünden 4,5G servisini her seferinde açtığımda 'Talebiniz alındı, tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.' mesajını almama rağmen 10 gündür hiçbir SMS gelmiyor ve 4,5G servisi aktif olmuyor. 444 4 551 müşte...

BİM cell operatöründe 4 adet faturasız hattım bulunmaktadır. 0554********12 numaralı hattıma; Arnavutluk, Makedonya, Bosna Hersek, Sırbistan, Karadağ (Balkan ülkeleri) da kullanılmak üzere her şey dahil 3 GB İnternet + 100 Dakika + 1000 SMS faturasız 02 Nisan 2024 tarihinde hat aldık. (01 nisanda 25...

Bimcell internet paketi yapamıyorum. 'Devam eden işleminiz var.' diyor ancak paketi de yapmıyor. Şu an paramla mağdur oldum. Geri dönüş yapılırsa çok iyi olacak. Sorun devam ederse başka bir hatta geçmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri geri dönüş yaparlarsa sevinirim.

Bimcell'den yurt dışında kullanabilmek için yurt dışı internet paketi aldım. Bu mobil sağlayıcı firmaya güvenerek yurt dışına çıktım ve maalesef bu firma sayesinde gecenin geç saatinde internetsiz kalmak zorunda kaldım. Bunun sebebini araştırdığımda hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olduğunu f...

Bimcell tl yükleme yaptım. Ancak hatta para yüklenmedi. Müşteri hizmetleri aldığınız markette çözülecek diyor market müşteri hizmetleri çözecek diyor ama sorun çözülmüyor. Yükleme yaptığım şube Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Turgut Özal caddesindeki BİM şubesi. Şubeden telefon numaramı almalarına r...

Hattımızı Bimcell e taşıdık ancak hatta paket olmasına rağmen 18gb internet var. Hiçbir şekilde internete girmiyor. Tüm apn ayarları yapıldı. Müşteri hizmetleri aranarak 4.5 açık deniyor ancak hiçbir temsilciye bağlanma seçeneği yok sadece telesekreter var.

İyi günler, Bimcell kullanıcısıyım ve üç adet hattım var. Hatlarımla ilgili bir sıkıntım mevcut. Mobil uygulamada yenileme günü ve saatini görebiliyorum. Ancak yenileme zamanı geldiğinde, uygulamada gördüğüm zaman ile bana gelen mesajdaki zaman tutmuyor. Mobil uygulamaya göre yenilemeyi planladığımı...

22.01.2024 tarihinde saat 17:19'da 200 TL kontör yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmadığı için sorunumu anlatamıyorum. 'Şu numarayı tuşla' gibi yönlendirmelerle sorun çözülmüyor. Bimc...

28.01.2024 tarihinde saat 00:37'da 188 TL paket yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Daha önce de en az dört kez daha oldu. İnternetim hiç olmadığı için uğraşamadım. Ya paramı geri verin ya paket yapılsın. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetle...

22.01.2024 tarihinde saat 17:19'da 200 TL kontör yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmadığı için sorunumu anlatamıyorum. 'Şu numarayı tuşla' gibi yönlendirmelerle sorun çözülmüyor. Bimc...

Firmaya ait mobil uygulamadaki bir hata nedeniyle bakiyemden eksilme meydana geldi. 'Paketi satın al' butonuna bastığımda uygulama beni dışarı attı. Tekrar giriş yapıp aynı işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda yine aynı sorunla karşılaştım ve bakiyemde bulunan yaklaşık 230 TL, uygulama hatası yüzünd...