Dost Büyük Paketi Çalışmazken Zorla Dost Ultra Paketi Alındı Ve İade Talebi

11 Eylül tarihinde Bimcell hattıma önce 290 TL karşılığında 9 GB internet ve 750 dakika içeren Dost Büyük Paket’i satın aldım. Buna rağmen kısa süre sonra dakikalarım bittiğine dair uyarılar almaya devam ettim ve arama yapamaz hale geldim.

Bu nedenle sorun düzelmediği için bu kez 380 TL ödeyerek 20 GB internet içeren Dost Ultra Paketi’ni almak zorunda kaldım. Şu anda hattımda iki farklı paket görünmekte. Ben Dost Büyük Paket’i kullanmaya devam etmek istiyorum, fazladan almak zorunda kaldığım Dost Ultra Paketi’ni ise kullanmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Bimcell uygulaması üzerinden de işlem yapmayı denedim ancak sonuç alamadım. Kullanmak istemediğim Dost Ultra Paketi’nin iptal edilmesini ve bu paket için ödediğim 380 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.