to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattıma bugün saat 09.50 suları, 10 GB internet paketi almak için 150 TL yükleme yaptım. Amacım 140 TL’lik 10 GB paketi almaktı. Ancak hattımdan yaklaşık 13,77 TL telsiz kullanım ücreti kesilince bakiyem 136 TL civarında kaldı ve bu yüzden son paramla almak istediğim 10 GB paketin sadece 5 GB’lik olanını almak zorunda kaldım.
Bu kesintiden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, işlemden birkaç dakika sonra SMS ile telsiz kullanım ücreti kesildiğini ilettiler. Zaten ödediğim KDV ve ÖTV varken, telsiz kullanım ücreti adı altında ekstra bir tutar kesilmesini hem mantıksız hem de hukuka aykırı buluyorum. Telsiz ya da benzeri herhangi bir cihaz ya da hizmet kullanmamama rağmen bu kalemle benden para alınmasını kabul etmiyorum.
Bu haksız kesinti nedeniyle mağdur oldum, planladığım paketi alamadım. Hattımdan kesilen yaklaşık 13,77 TL’nin iade edilmesini ve bu tür keyfi ve anlamsız kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
Telefonuma paket şeklinde yükleme yapıyorum ancak internet veya dakika paketin günü bitmeden bitmiş bulunuyor. Bu yüzden Bimcell'in kendi uygulaması üzerinden tl yükleyip ayrı bir internet paketi alabiliyordum. Bugün aynı işlemi yaptım fakat ben sadece lira yüklememe rağmen otomatikman 500 dakika yü...
Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...
Bimcell faturasız hattımda yaklaşık bir aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım aramalara açık ve mesajlaşabiliyorum fakat mobil veriyle internete hiçbir şekilde giremiyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı hatlarla ve hatta yedek sim kartla d...
Bugün Bimcell faturasız hattıma 10 GB Aylık internet paketini satın almak üzere 150 TL yükledim. Lira yüklemem ve paket satın alımım başarılı oldu; talebimin alındığına dair SMS de aldım. Ancak ardından yeterli bakiye olmadığına dair bir başka SMS geldi ve Bimcell uygulamasında bakiyemin yalnızca 46...
Bimcell'in Ramazan ayı 10 GB sahur kampanyasına katıldım. Data hattıma 150 TL yükledim. Önce 21,5 TL Mart ayı telsiz kullanım bedelini kestiler. Daha sonra 00 ila 06 saatleri içinde kullandığım internet için para kesmeye başladılar. Ek resimlerde saatler, kesintiler ve bakiyeler görülüyor. 3 gün içi...
Yorumlar