Ayıplı Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

18.03.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki Adidas mağazasından oğlum için 3.600 TL ödeyerek Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken sağ tekin ön ucunda hafif bir tüylenme ve çok küçük bir delik vardı, ancak bayram öncesi acele içinde olduğumuz ve diğer mağazalarda oğluma uygun ayakkabı bulamadığımız için mecburen satın almak zorunda kaldım.

Oğlum bu ayakkabıyı sadece bayramda giydi. 10.04.2026 tarihinde okula gitmek için ayakkabılarını giydirirken sağ ayakkabının ön kısmının açıldığını fark ettim. Yani ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, çok kısa sürede ve üstelik yoğun bir kullanım bile yokken bu hale geldi.

Ben de ayakkabıyı Tekirdağ Tekira AVM içindeki aynı Adidas mağazasına götürüp değişim talebinde bulundum ve ürün 21.04.2026 tarihinde incelemeye gönderildi. T26623949 numaralı kayıtla incelemeye alınan ürüne, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, kullanıcı hatası olduğu şeklinde bir red cevabı verildiğini öğrendim. Ancak aldığım anda ucunda zaten küçük bir delik ve tüylenme olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Markayı karalamak gibi bir niyetim yok, ancak normal maaşla çalışan bir ebeveyn olarak oğluma sürekli 3.600 TL verip ayakkabı alabilecek durumda değilim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.