to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell daha önce defalarca hattıma yüklemiş olduğum Yurtiçi konuşma paketini, tl. Yüklemesi yaptığım halde konuşma paketi satın alma bölümünde Yurtiçi konuşma paketi yok, sadece yurt dışı konuşma paketleri bulunmakta. Bu şekilde neden bir uygulama yapılmaktadır?
Bimcell hattıma paket yapamıyorum. Hattıma para yüklememe rağmen aylık olarak otomatik konuşma paketi yenileniyordu. Ancak bu ay TL yüklememe rağmen paket yenilenmedi. Mobil uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden işlem yaptığımda, 'devam eden işleminiz var' diyerek paket onaylanmıyor. Sorunun çözülme...
Bimcell hizmet satıyor ancak hizmeti sunmuyor. Yaklaşık 10 gün önce Bimcell'in yurt dışı konuşma ve internet paketini satın aldım. Gerekli tüm işlemleri Bimcell müşteri hizmetleri doğrultusunda gerçekleştirdik. Ardından yurt dışına çıktık ancak satın almış olduğumuz paketi yurt dışında kullanamıyoru...
Uzun süredir hattıma herhangi bir TL yüklemesi yapmadım, fakat Bimcell bana sürekli telsiz ücretiniz var diyor. Paket satın almak istediğimde ise önce bu ücreti ödemem gerektiğini söylüyor ve paket alamıyorum. Bu durum çok saçma. Lütfen bu sorun çözülsün, yoksa başka bir hatta geçeceğim.
Bimcell yurt dışı paketi tanımlamak için Bimcell yurt dışı biriminden destek aldım. Tarif edildiği şekilde SMS yolu ile paket satın almak için talepte bulundum fakat paketim bir türlü tanımlanmadı. Tekrar arayıp paket tanımlamak için destek istediğimde müşteri hizmetleri yoluyla bu paketi oluşturama...
Bimcell hattımda yeterli lira olmadığı için internet paketleri bölümünden paket satın alamıyordum. Bunun üzerine 250 TL lira yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra ise uygulamada internet paketleri bölümü tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde paket satın alamadım. Almak istediğim internet pak...
Yorumlar