Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bimcell İnternet Paketi Tanımlanmadı

Sema

16 Ekim 2025 09:12

1.124

Bimcell hattım için bugün sabah saatlerinde, 150 TL yüklemem karşılığında haftalık 50 GB internet tanımlanacağına dair bir mesaj aldım. Hemen 150 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak internet paketi hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, tl yüklemeden önce uygulamadan onay vermem gerektiğini, aksi takdirde paketin tanımlanamayacağını söylediler. Ancak bana gelen mesajda onay vermem gerektiğine dair hiçbir açıklama yoktu; sadece 150 TL yüklemem gerektiği belirtilmişti.

İlk kez böyle bir paket almak istedim ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. 4985 ile biten numaram üzerinden işlem yaptım. Konya/Karapınar’da yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 150 TL yüklememe rağmen alamadığım haftalık 50 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını istiyorum.

yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-bimcell-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Sema

17 Ekim 2025 23:27

Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler en kısa zamanda operatörü değiştireceğim o kadar para alıyorsunuz hizmet sıfır hakkımı da helal etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Yükleme Yapıldı, İnternet Paketi Tanımlanmadı: Acil Çözüm Bekliyorum

Erdal

Bimcell

05 Ağustos 2025 21:10

773

5 Ağustos saat 2.30 civarında İzmir Bornova’daki Bimcell hattıma internet için 150 TL yükleme yaptım. Bayide çalışan, direkt GB yüklemesi yapılamadığını, önce tl yüklemem gerektiğini söyledi. Bir başka yönetici ise yükleme yapmadan önce 4153’e “Katıl 5 GB” yazıp mesaj atmamı önerdi. Önce mesajı attı...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sonrası 8GB İnternet Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Bimcell

16 Ağustos 2025 23:20

965

Bimcell Dost Büyük tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, Türk Telekom mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan bir fırsat gördüm: 450 TL yükleme yaparsam haftalık 8GB internet verileceği yazıyordu. Kampanyaya uygulama üzerinden tıklayarak katıldım, yeşil onay işareti gösterildi ve 3 gün içinde yükleme...

kampanya-sonrasi-8gb-internet-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bimcell'den Alınan İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Orçu

Bimcell

17 Ağustos 2025 15:31

838

14 Ağustos tarihinde Bimcell’in resmi internet sitesi üzerinden 20 GB ek paket satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak, internet paketim hala hattıma tanımlanmadı. Paket yüklemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Paket alımında kullandığım ...

Bimcell İçeride Bakiyem Olmasına Rağmen İnternet Paketi Satım Alamıyorum

Sura

Bimcell

08 Ocak 2024 18:48

6.883

Telefonuma paket şeklinde yükleme yapıyorum ancak internet veya dakika paketin günü bitmeden bitmiş bulunuyor. Bu yüzden Bimcell'in kendi uygulaması üzerinden tl yükleyip ayrı bir internet paketi alabiliyordum. Bugün aynı işlemi yaptım fakat ben sadece lira yüklememe rağmen otomatikman 500 dakika yü...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü