to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattına Yüklenen 400 TL’nin Açıklanamayan Sıfır Bakiye Görünümü
11.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bimcell hattıma mobil bankacılık üzerinden 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında hattımda 295 TL tutarındaki Dost Orta Paket ücretim ve telsiz kullanım ücretinin düşülmesine rağmen hatta bakiye kalması gerekirken hattımda kalan tutar sıfır tl olarak görünmektedir.
Herhangi bir şekilde ek bir kullanım, harcama ya da tarafıma bilgi verilen farklı bir işlem olmamasına rağmen tüm bakiyemin bitmiş görünmesini anlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü işlem hareketlerimde yüklenen 400 TL’nin bakiyesi üzerinde nasıl bir işlem yapıldığını net olarak göremiyorum.
Hattıma yüklediğim 400 TL’nin hangi kalemlerle ne şekilde harcandığının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve haksız bir çekim veya işlem varsa eksik görünen bakiyemin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
