Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu

Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu
Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu
Fatma
14 Eylül 2023 07:20
3.985

Bimcell Dost Küçük paketini kullanıyorum. Bu ay paket yenileme zamanı gelmeden önce paket yenileme ücretine baktım 78 TL olduğunu gördüm ve 80 TL yükleme yaptım 10 TL de bakiyem vardı toplam bakiyem 90 TL oldu. 12.09.2023 gece saatlerinde paketimin yüklenmesi lazımdı. Ancak tarife ve paket ücreti yenilendiği için yani 102 TL olduğu için bakiyem yeterli gelmediği için paketim yenilenmemiş. Benim de bu durumdan haberim olmadığı için telefon görüşmesi ve internet kullanımına devam ettim. Kısa sürede 90 TL'lik bakiyem bu şekilde bitmiş. Bakiyem bittiğinde herhangi bir arama yapamadığımı görünce iş işten geçmişti. Bu durumun müşteri hizmetlerini arayarak ilettim bana dediler ki o ekran görüntüsünü alıp bizi e-mail olarak gönderin durumunuza bakalım 3 defa e-mail gönderdim ancak her seferinde e-mail bize ulaşmadı. Göremiyoruz biz sizi 11 Eylül'de kısa mesaj ile bilgilendirmişiz. Ancak 11 Eylül'de değil 12 Eylül saat 16.05'te bana kısa mesaj gelmiş yani paketim yenilenmeyip mevcut bakiyemden harcama yaptığım saatlerde bu mesaj bana gelmiş. Ben de mağdur olmamak için ve telefonumu kullanabilmek için tekrardan 120 TL yükleme yaptım paketimi yeniledim ancak o haksız yere harcanmış olan 90 TL'nin iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samican sonuçtan hiç memnun değil

Samican
25 Şubat 2024 20:45
2.644

İbrahim
09 Mart 2024 09:58
4.353

Adnan
23 Kasım 2023 19:53
3.600
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

24 Ağustos 2023 23:04
3.677
1
Anton sonuçtan hiç memnun değil

Anton
21 Aralık 2023 19:11
1.202
Bimcell Paket Fiyat Farklılığı
Benzer Şikayet Yaz
Bimcell Kategorileri