to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell Dost Küçük paketini kullanıyorum. Bu ay paket yenileme zamanı gelmeden önce paket yenileme ücretine baktım 78 TL olduğunu gördüm ve 80 TL yükleme yaptım 10 TL de bakiyem vardı toplam bakiyem 90 TL oldu. 12.09.2023 gece saatlerinde paketimin yüklenmesi lazımdı. Ancak tarife ve paket ücreti yenilendiği için yani 102 TL olduğu için bakiyem yeterli gelmediği için paketim yenilenmemiş. Benim de bu durumdan haberim olmadığı için telefon görüşmesi ve internet kullanımına devam ettim. Kısa sürede 90 TL'lik bakiyem bu şekilde bitmiş. Bakiyem bittiğinde herhangi bir arama yapamadığımı görünce iş işten geçmişti. Bu durumun müşteri hizmetlerini arayarak ilettim bana dediler ki o ekran görüntüsünü alıp bizi e-mail olarak gönderin durumunuza bakalım 3 defa e-mail gönderdim ancak her seferinde e-mail bize ulaşmadı. Göremiyoruz biz sizi 11 Eylül'de kısa mesaj ile bilgilendirmişiz. Ancak 11 Eylül'de değil 12 Eylül saat 16.05'te bana kısa mesaj gelmiş yani paketim yenilenmeyip mevcut bakiyemden harcama yaptığım saatlerde bu mesaj bana gelmiş. Ben de mağdur olmamak için ve telefonumu kullanabilmek için tekrardan 120 TL yükleme yaptım paketimi yeniledim ancak o haksız yere harcanmış olan 90 TL'nin iade edilmesini istiyorum.
0553****360 numaralı hattıma mesaj geldi. Mesajda Bimcell Dost Küçük paketimin hattıma 160TL yüklediğimde otomatik olarak yenileneceği yazıyordu. BİM'e giderek 250TL yükleme yaptım. Hattımdan önce 67TL vergi kesilmiş. Vergi sonrası ise hattımda 183TL kalmış. Bu 183TL'den gelen mesaja istinaden 160TL...
Bimcell'de iki adet telefonumda Dost Küçük Paket kullanmaktayım. 2024 Mart ayına kadar Bimcell tarafından tarife fiyat artışlarına dair bildirimler yapılmaktaydı. Biz kullanıcılar da bu duruma göre hareket ederek TL yükleme işlemi gerçekleştirmekteydik. Ancak 2024 Mart ayında herhangi bir bildirim y...
Kullanmakta olduğum Bimcell ön ödemeli hattımda Dost Büyük Paket kullanıyorum. Bimcell uygulamasına baktığımda Dost Büyük Paketin 133 TL olduğunu gördüm. 21 Kasım'da Bimcell'den gelen mesajda hattımda en az 133 TL olması gerektiği, 29 gün içinde yeterli bakiye bulunduğunda paketimin otomatik olarak ...
Bimcell hattıma 10.08.2023 tarihinde 100 TL yükledim hali hazırda 3 TL de bakiyemde vardı ve yenilenmesi gereken 102 TL tutarında bir paketim olmasına rağmen paket otomatik olarak yenilenmedi. 11.08.2023 tarihinde vergi kesintisi yapılacağı için böyle yapmışlar ve 9.43 TL tutarında kesilmiş haliyle ...
21.12.2023'de mevcut bakiyeme 125 TL daha ekledim ve toplam bakiyem 153.90 TL oldu. Bimcell güncel mobil uygulamasında dost büyük paketi 133 TL olarak görünmekte. 1 ay önce mesaj atmışlar 160 TL diye. 1 ay önceki mesajı kim aklında tutabilir? Uygulamalarında güncel fiyat 133 TL görünüyor. Ben de tl ...
Yorumlar