Bimcell 20 GB Tarifi İçin 4G Sinyaline Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi

Bimcell’de 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak son iki üç gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kayseri Melikgazi’deyim ve telefonumda çekim seviyesi dolu, 4g çekiyor gibi görünmesine rağmen uygulamalar internete bağlanmıyor ve sık sık bağlantı kopması oluyor.

Uygulamalar “internete bağlanın” şeklinde uyarı veriyor, sayfalar açılmıyor ve tarifemde internet olmasına rağmen düzgün bir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Bölgemdeki çekim ve internet altyapısının kontrol edilmesini, bağlantı sorununun giderilmesini ve kullanamadığım internetim için mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.