Bimcell 20 GB Paketi İçin Sil Süpür İnternet Hediye Alınamıyor

Yaklaşık 3 aydır, belki de daha uzun bir süredir Bimcell hattımda sorun yaşıyorum. Daha önce 10 GB internet paketini kullanıyordum. Gereksiz reklamlar çoğalınca internetim yetmemeye başladı ama bir şekilde Sil Süpür’den gelen hediye internetler ile durumu dengelemeye çalışıyordum.

Ek işlerimi de göz önüne alarak bu kez 20 GB’lik paketi kullanmaya başladım. “Yetmediği yerde nasıl olsa Sil Süpür imdadıma yetişir” düşüncesiyle paketi yükselttim. Ancak 20 GB internet paketine geçtiğimden beri, yani yaklaşık 3 aydır, Sil Süpür’den hiç internet kazanamıyorum. Uygulamaya girmeme rağmen internet hakkı çıkmıyor.

Diğer Bimcell ya da Türk Telekom hattı kullanan yakın arkadaşlarımın Sil Süpür internetinden faydalandığını gördüm. Onlar düzenli olarak hediye internet alabilirken, benim hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmaması haksızlık gibi geliyor. İnternet paketimi 10 GB’tan 20 GB’a çıkaranlara Bimcell tarafından böyle bir uygulama mı yapılıyor yoksa bu bir sistem hatası mı, bunu da merak ediyorum. Sırf 20 GB paket kullanıyorum diye aylardır hiç internet hediyesi çıkmaması müşteriyi küstüren bir durum.

Sil Süpür kampanyasında hattıma neden internet çıkmadığının kontrol edilmesini, varsa bu hatanın düzeltilmesini ve diğer kullanıcılarla eşit şekilde kampanyadan yararlanmam için gerekli internet haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.