to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattımda, iznim ve bilgim dışında 90B0508*******53 numarasına mesaj gönderilmiş ve hattımdan iki kez, toplamda 3,40 TL ücret kesilmiştir. Bu durum yaklaşık 4-5 ay önce bir kez yaşanmıştı, bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
İznim olmadan yapılan bu mesaj gönderimlerinin ve ücret kesintilerinin engellenmesini, ayrıca kesilen 3,40 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Bugün Bimcell faturasız hattıma “Karışık Paket 185 TL” yüklemek istedim. İşlem sırasında sistemde bir aksaklık oldu ve ilk yüklemede paket tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar “tamam” tuşuna bastım ve aynı paketten iki kez yüklenmiş oldu. Böyle bir sistem hatasıyla karşılaşınca müşteri hizmetlerini ar...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, 9333 aramalarından ve girmediğim internet için hattımdan sürekli olarak ücret kesiliyor. Mobil verim kapalı olmasına ve sadece Wi-Fi kullanmama rağmen, yüklediğim bakiyeler anında sıfırlanıyor. Bu süreçte yaklaşık 500 TL kaybım oldu. Müşteri hizmetl...
07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...
Bimcell faturasız hattım ile Bimcell mobil uygulamasına 6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “İşleminizi şu an izin verilmiyor, lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım, önerdikleri ...
Bimcell faturasız hattıma bugün internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve hattı hiç kullanmamama rağmen tüm tl bakiyem anında bitti. İşlemle ilgili dekont ve mesajlar elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...
Yorumlar