Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde Bimama internet sitesi üzerinden Bado Yetişkin Yaş Kedi Maması Etli Biftekli 400 gr 36’lı ürününü kredi kartı ile ödeyerek 10014 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap veren olmadı, muhatap bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 10014 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.