Bimama Siparişim Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi Ve Telefonlara Cevap Yok

16 Temmuz 2026 tarihinde Bimama internet sitesinden 11496 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Cango Yetişkin Köpek Maması Kuzu Etli Pirinçli 15 kg ve bir adet Bado Gurme Yaş Yetişkin Kedi Maması Kuzu Etli 85 gr 6’lı paket bulunuyor. Toplam 1.035 TL ödemeyi Paytr üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Aydın Bozdoğan’ı seçtim ve gönderimin Kolay Gelsin Kargo ile ücretsiz teslim edileceği belirtiliyordu.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı, teslimat bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sitede belirtilen üç farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamadı, hiçbirinden geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin derhal hazırlanıp Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1.035 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. İlgili birimin 5052****47 numaralı telefonumdan ya da o*************@gmail.com e-posta adresimden tarafımla en kısa sürede iletişime geçerek yaşanan bu gecikme ve iletişimsizliği açıklamasını istiyorum.