Kalitesiz Yönetici Koltuğu Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Kocaeli Derince Yenikent BİM Tablet üzerinden 04.03.2026 tarihinde bir yönetici koltuğu sipariş verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak koltuğun malzeme kalitesi beklediğimin çok altında, oldukça kalitesiz bir ürün göndermişler.

Ürünü beğenmeyip iade etmek istediğimi belirttiğimde, mağazada benden iletişim numaramı aldılar fakat ürünün iadesinin nasıl yapılacağını bilmediklerini, beni arayacaklarını söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü teslim almaya gelen, şu an ürün hâlâ bende duruyor.

Hem kalitesiz bir ürünle karşılaştım hem de iade sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yönetici koltuğunun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.