Etiketteki 99 TL Fiyatına Rağmen 169 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi

Bugün saat 15.30 sularında Aksaray Merkez Paşacık’taki BİM şubesinden aldığım yumurtanın etikette fiyatı 99 TL yazmasına rağmen kasada 169 TL olarak geçildi. Farkı eve geldikten sonra fişe bakınca gördüm.

Tekrar mağazaya gittiğimde fiyatın güncellendiğini söylediler. Ben ürünü aldığım saat olan 15.30 civarında raf ve etiketlerde fiyat 99 TL olarak görünüyordu. Saat 18.30 gibi mağazaya tekrar gittiğimde ise etiketlerin değiştirilmiş olduğunu ve fiyatın 169 TL olarak yazıldığını gördüm. Yani ürünü sepetime eklediğim anda etiket fiyatı 99 TL idi. Buna rağmen para iadesi yapılmadı. Dilerlerse bunu mağaza kamera kayıtları ve o saate ait etiket durumundan da teyit edebilirler.

Ayrıca bu mağazada bu şekilde yaşadığım ikinci sorun olması beni daha da rahatsız etmektedir. Fiyat güncellemesi yapmalarına rağmen etiketleri zamanında değiştirmedikleri için, saat ve etiket değişiminden haberi olmayan müşteriler mağdur edilmektedir.

Etikette 99 TL yazan ürün için benden 169 TL alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.