to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Kamiloba BİM şubesinden Dijitsu marka 32 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü 01.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün, kredi kartı ile ödediğim 5.400 TL tutarında iade etmek istedim. İade sebebim, televizyonun ekran geçişlerinin çok yavaş olması ve ürünü beğenmememdir.
BİM’in resmi internet sitesinde elektronik ürünlerde koşulsuz 5 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor. Buna rağmen, şubedeki personel ve mağaza müdürü, kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü ancak deneyerek değerlendirebileceğim için kutuyu açmam gerekiyordu.
Herhangi bir arıza veya eksiklik olmamasına rağmen, beğenmediğim için ve firmanızın internet sitesinde belirtilen koşulsuz iade hakkı kapsamında ürünümün iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar merkezi müşteri hizmetlerinizle ayrıca iletişime geçmedim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
18.11.2025 tarihinde İstanbul Fındıkzade’deki BİM market şubesinden Garanti Bankası kredi kartımla 719 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kart ekstremi incelediğimde, aynı tutarın aynı gün içinde iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu kasadaki görevliye hemen ilettiğimde, işlemin silindiğini ve f...
28.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Cevat Paşa Mahallesi Eski Edirne Caddesi üzerindeki BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. şubesinde elektrikli bisiklet satın alma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat yaklaşık 19.00–20.00 aralığında, elektrikli bisiklet için kredi kartımdan ilk olarak QR ile t...
19.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal Çavuşoğlu Son Durak Merkez BİM mağazasından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunda ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları önce ürünü o mağazadan almadığımı söyleyerek iade talebimi reddetti. Fişi bulup ...
07.05.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Batı Mah. BİM'den almış olduğum buzdolabını hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Mağaza Müdürü ve Personelleri ilgilendiler kart bilgimi fiş ve detaylı bilgilerimi genel merkeze gönderdikleri halde 07.05.2025 tarihinden beri defalarca BİM mağazasına gittim. Mü...
Dijitsu 
Yorumlar