to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Kamiloba BİM şubesinden Dijitsu marka 32 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü 01.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün, kredi kartı ile ödediğim 5.400 TL tutarında iade etmek istedim. İade sebebim, televizyonun ekran geçişlerinin çok yavaş olması ve ürünü beğenmememdir.
BİM’in resmi internet sitesinde elektronik ürünlerde koşulsuz 5 gün içinde iade hakkı olduğu belirtiliyor. Buna rağmen, şubedeki personel ve mağaza müdürü, kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü ancak deneyerek değerlendirebileceğim için kutuyu açmam gerekiyordu.
Herhangi bir arıza veya eksiklik olmamasına rağmen, beğenmediğim için ve firmanızın internet sitesinde belirtilen koşulsuz iade hakkı kapsamında ürünümün iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar merkezi müşteri hizmetlerinizle ayrıca iletişime geçmedim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Esenyurt Sultaniye Mahallesi Balıkyolu Caddesi’indeki BİM şubesinden araç içi dikiz ayna kamerası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 19.10.2025’te iade etmek için İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Parmaksız Caddesi üzerindeki “yakamoz” BİM şubesine gittim. Satın alma fişi...
20.06.2025 Cuma günü İstanbul Tuzla'da alışveriş yaptım, bir bayan pantolonu aldım. Olmazsa iade yapabileceğimi ve fişimi kaybetmemem gerektiğini söyl...
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi BİM şubesinden TARİŞ markalı kuru incir satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen paketi açtığımızda incirlerin küflü olduğunu gördük. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir iade ya da değişim talebiyle mağazaya veya müşteri hi...
29.06.2025 tarihinde İstanbul Ayazma Caddesi’indeki BİM şubesinden 700 TL’ye ışıklı bir Scooter satın aldık. Çocuklarım ürünü çok az kullandı, ancak ilk haftasında tekeri çıktı. Birkaç defa tekeri yerine takıp sıktık fakat sürekli aynı sorun tekrar etti. Ayrıca ışık kısmında da arıza yaşadık. Ürünü...
29.08.2025 tarihinde saat 12.35 civarında, daha önce İstanbul Pendik’teki başka bir BİM şubesinden aldığım “PVC masa örtüsü 140*180 otantik Premium” ürününü, Işıklar Pendik Işıklar şubesine iade etmek istedim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve kasada gösterdim. Kapıdaki personel içerideydi, kasad...
Dijitsu 
Yorumlar