BİM Boğaziçi Şubesinde Fiyat Etiketi Olmadan Satın Alınan Oyuncakta Yüksek Ücret Ve İade Reddi

Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’ndeki BİM Boğaziçi şubesinden bugün saat 11.00 civarında Sünger Bob karakterli bir oyuncak satın aldım. Ürün raftayken hiçbir fiyat etiketi yoktu. Kasada kredi kartıyla ödemeyi yaptıktan sonra fişten baktığımda ürüne yaklaşık 198 TL ödediğimi gördüm ve fiyatın yüksek olduğunu fark edince marketten çıkmadan hemen iade etmek istedim.

Kasadaki görevli, ürünü kredi kartıyla aldığım için bugün iade alamayacaklarını söyledi ve iade talebimi kabul etmedi. Henüz marketten dahi çıkmamış olmama, ürünün kullanılmamış olmasına ve rafta fiyat etiketinin bulunmamasına rağmen iadenin reddedilmesi son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama oldu. Mağazada bu konuda muhatap olabileceğim, çözüm sunan yetkili kimseye de ulaşamadım.

Rafta fiyat etiketi olmayan ve ödemeden sonra fiyatı fark edilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve bu şubede tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde fiyatlandırma ve iade süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.