to read complaints and reviews, or file yours.
BİM yetkilileri ve müdürleri, BİM marketten Kumtel marka ankastre takım aldım. Fırın, ocak, davlumbaz gibi ürünler aldım... fakat Kumtel sattığı malzemelerin arkasında durmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, telefon açılmıyor ve müşteri temsilcisi aradığında söküp atacağımı söyledim. 'kendiniz bilirsiniz'
BİM marketlerde 10 Ocak cuma gününden itibaren Kumtel ankastre set olacağı tüm afislerde ve sosyal medyada görünüyor fak...at dun sabah BİM'e giden ilk müşteri olarak ankastre setin gelmediğini öğrendim hatta çalışan bayan arkadaş yardımcı oldu. Telefonla diğer mağazalara sordu ve hiçbirine gelmediğini
Kumtel ankastre seti aldım online üzerinden BİM'den. Dağıtıma çıkacağı gün bilgisi hiçbir yerde olmadığı gibi, dağıtıma ...çıktı diye bilgi mesajı da gelmedi. Cuma saat 16:00 gibi aradılar bina önündeyiz diye ama evde değildik, cumartesi gelin dedim tamam not aldık dediler gelmediler. Bugün pazartesi y
Ankastre fırın seti aldım, 2 defa kullandım. Ocak yeri kabardı, biraz daha kullanırsam ya patlar ya çıkar. Fırın düğmesi... çıktı, ilk kullanımda 1 saattir böreği pişirmedi. Alt pişirme özelliği hiç yok desem yeridir. Neredeyse Kumtel BİM, kesinlikle iade etmek istiyorum.
"Ürün iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
9 Ağustos 2024 BİM kataloğunda Kumtel ankastre ocak seti geleceğini gördük. 20 mağazaya gittiğimizde 'yok, gelmedi, o ge...lmiyor' gibi çeşitli bahaneler duyduk. Olmayan ürünü neden koyuyorlar, anlam veremedim. Saçma, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kim doğru söylüyor, o bile belli değil.
BİM'den Kumtel ankastre set satın aldım. Alırken arkadaşlar ücretsiz kurulum olacağını söylediler. Aldığım gün servisi a...radım fakat ne telefonları açıyorlar ne kayıt alıyorlar ne de kurulum yapıyorlar. Ocak bağlanmadığı için doğalgazım açılmıyor ve mağdur durumdayım. BİM yetkilileri Kumtel'le görüşü
BİM ankastre ocak yerine set üstü ocak sipariş ettim. Yarım saat içinde siparişi iptal ettim Tarafıma hiçbir kargolama ...yapılmadı. Hiçbir ürün almadım 10157283* Ürün siparişini iptal etmeme rağmen 32 gündür param iade edilmiyor. 32 gündür Teknik hata var deniyor. Kendi paramı alamıyorum
Üçlü ankastre set aldık. Kumtel BİM'den kurulum için Gediz Kütahya yetkili servisini aradık, randevu aldık. Gelip doğalg...az borusunun uzun alınması ve granit deldirilmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Üslubu net bir şekilde kötüydü. Graniti deldirdik, uzun gaz borusu aldık. Gün aldık. İki çocuk elem
BİM den ankastre set aldım. Almadan önce bazı yorumlarda fırın tepsisinin boyutunun küçük olduğu yazıyordu. Müşteri hizm...etlerini aradım sordum standart ölçüde olduğunu söylediler. Açıp bakma durumu olmadığı için söylediklerine güvenerek aldım. Fırın tepsisi standart ölçülerde değil, fırını denemek i
BİM'den aldığım ankastre set tamamen bozuk çıktı. Ocak gözleri çalışmıyor, davlumbaz motorunda rahatsız edici bir ses ge...liyor. Ocak çok fazla ısınıyor. Değişim yerine ücretimin iadesini talep ediyorum. Lütfen gelip alın ve yedi bin verdiğim ankastre setinin parasını geri istiyorum.
Merhaba, biz BİM'den ankastre set aldık. Dün çay demlemek için ocağı kullandığımda patlama meydana geldi. Servisi aradığ...ımda garanti kapsamına girmediği söylendi ve 1600 TL ücret talep edildi. Allah'a şükürler olsun ki çocuklar içerideydi ve ben tek başıma mutfaktaydım; bana bir şey olmadı. Ancak bi
Merhabalar, ben BİM'den bir ürün aldım iki hafta önce. İstanbul/Esenyurt'ta oturuyorum. Servisi arıyorum iki haftadır; k...imse açmıyor. İnternet sitesinden kayıt yaptırdım, ancak kimse bana ulaşmıyor. Mağdur oldum. Böyle bir durumu yaşayacağımı bilseydim, yemin ederim almazdım. Ne kadar sorumsuz bir ş
BİM'den set üstü ocak aldım, ancak ankastre olmadığı için aparat ücreti olarak 250 TL ödedim. Ödediğim ücret önemli deği...l; ancak servisten gelen personelden birinin tavırları hoşuma gitmedi. Ben bir müşteriyim ve aparatları tekrar almak için aşağıya inmek zorunda kaldım. Personel, sinirli hareketler
BİM'den aldığım ankastre setin kurulumu için iletişime geçtiğim müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hafta içi saat... 15.00 ile 17.00 arasında gelmelerini rica ettim; ancak kimse gelmedi. Durumu anlayamıyorum. Acaba bu kadar yoğunluk mu var? Şirketimiz için ocak çok önemli, lütfen en kısa sürede
Merhaba, kolay gelsin. Ben Amasya merkezde ikamet ediyorum. Bir hafta önce BİM'den gelen Kumtel markalı üçlü set ocak al...dım. Ankastre setinin bugün servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak atacağım resimlerde de görüleceği üzere, aspiratörün bacak kısmı tek parça çıktı. Normalde iki parça olması ge
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz beyaz ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olm...ası gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
BİM'den ocak, fırın, davlumbaz siyah ankastre set üstü aldık. Ürünün fırın tepsisi bir adet çıktı; normalde iki tane olm...ası gerekiyor. Diğerini nasıl alabileceğim konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Daha fırını hiç kullanmadım, pişirme yapmadım. İnşallah bir sıkıntı yaşamam.
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre fırın kurulumuna gelen servis görevlisi ocak flexsinin (hortum) değişmesi gerektiğ...ini değişmezse kurulumun yapılamayacağı başka yerden Flex alırsan 2.kuruluma gelmenin bedelinin 150 TL olduğunu söyleyerek Flex'sin kendisinden 400 TL'ye alınması için mecbur bırak
BİM'den 2 adet ankastre set aldım biri siyah biri beyaz renk ikisini de aktif şekilde kullanıyoruz biri benim değeri ann...emin evinde kuruldu. Siyah olanda bir sorun yaşamadım ama beyaz olan kurulumdan itibaren bence sorunlu bir urundu. Ocak başlıklarının lastiklerinde. İçindeki kablosu görülüyordu. K
BİM'den ankastre set aldım çok pişmanım üç ay oldu fırın sigorta attırdı lamba patladı. Ocak çakmağı bozuldu. Servisi ar...ıyorum günlerdir muhatap yok telefon temsilciye bağlamıyor 13. Dakika kendisinden kapanıyor böylesi rez alet yok. Olamaz lütfen sattığınız ürünün arkasında durun
BİM a. Ş den aldığım Kumtel ankastre 3 lü setin kurulumu için 02.09.2023 gü...nü servis geldi. Ürün açıldığında davlumbazı kusurlu olduğu tespit edilmesi
BİM'den aldığımız Kumtel ankastre setinin ocak düğmesinin iki tanesi çalışmıyor ankastreyi alalı bir yıl olmasına rağmen... servis garanti kapsamında olmadığını ocağı söküp atölyeye götürüleceğini söyledi. Bu nasıl garanti?750 1000 TL arası tutacağını söylüyor
Merhaba geçen hafta aldığım BİM'den ankastre setin içinden kurulum aparatları çıkmadı. Ne davlumbaz ne de ocak aparatlar...ı vardı, sadece fırının vidaları vardı. Bu kadar para veriyoruz, ilgilenmenizi rica ediyorum. Ben bunları nereden temin edeyim, ne düşürücü var ne de ocak sabitleyici.