Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lisans Değişikliği Ve Hizmet Ücreti Sorunu

14 Ekim 12:18
445

Merhaba, 2022 yılında iş yerimi devredip başka bir şehre taşındım. 2018 yılında Bilsoft'tan aldığım lisansı, iş yerimi devrettiğim kişiye vermedim; o kişi için Bilsoft'tan yeni bir lisans satın aldık. Sorunlar zinciri o andan itibaren başladı. Öncelikle, devrettiğim iş yerimle ve yeni açtığım iş yerim isimleri sürekli karıştırıldı. İki lisansı da hem benim adıma hem de iş yerimi devralan kişinin adına kayıt etmişler, bir türlü ayıramadılar. Taşındığım şehirde yeni unvanla bir şahıs firması kurdum ve Bilsoft müşteri hizmetlerini aradım. Firmamın ismi değiştiği için bana yardımcı olmalarını, lisanstaki unvanımın değiştirilmesini ve programla ilgili yaşadığım sıkıntıların giderilmesini talep ettim. Benden yeni unvanımı e-posta ile göndermemi ve bu hizmet karşılığında bin TL ödememi istediler. Ödemeyi yaptım, ayrıca devir ödemesi de yaptım. Sonra bana randevu oluşturdular, teknik personel beni aradı, uzaktan bilgisayara bağlandı ve işlemleri 5 dakika içinde yaptığını söyledi fakat bir türlü lisans içindeki unvanım değişmedi. Birkaç defa daha sorunlarımı ilettim ama bir türlü düzeltemediler. Artık buna alıştım ve Bilsoft'u aramıyorum. 2025 devir bedelinin 3 bin TL olması da çok yüksek. Biz Bilsoft kullanan firmaların çoğu küçük esnafız, bizi büyük firmalarla bir tutuyorlar. Devir için alınması gereken tutarın 500 TL olması gerektiğini düşünüyorum çünkü yapılan işlem çok kısa sürede tamamlanıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca CİMER'e de şikayetimi yazacağım.

14 Ekim 13:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi

Lokman
14 Ekim 13:40

Ne kadar da utanmaz bir firmasınız halen arayıp bana ürün satmaya çalışıyorsunuz önce bir bu yazdıklarımı okuyun müşterimiz ne yazmış ne karın ağrısı var sonra bana ürün satmaya çalışın.

17 Ekim 16:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Bilsoft Yazılım Premium Paket: Gizli Ücretler Ve Hayal Kırıklığı!

15 Ekim 2024 11:36
2.260

11 Eylül 2023 17:53
4.476
1
Üreyen sonuçtan hiç memnun değil

19 Ekim 2023 13:37
4.302
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

08 Şubat 2024 11:23
3.238
1
Muhterem sonuçtan hiç memnun değil

Bilsoft Ön Muhasebe Programında Sürekli Tekrarlayan Hatalar Ve Çözümsüzlük

07 Ekim 14:21
956
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-hatalar-ve-cozumsuzluk-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz