to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2022 yılında iş yerimi devredip başka bir şehre taşındım. 2018 yılında Bilsoft'tan aldığım lisansı, iş yerimi devrettiğim kişiye vermedim; o kişi için Bilsoft'tan yeni bir lisans satın aldık. Sorunlar zinciri o andan itibaren başladı. Öncelikle, devrettiğim iş yerimle ve yeni açtığım iş yerim isimleri sürekli karıştırıldı. İki lisansı da hem benim adıma hem de iş yerimi devralan kişinin adına kayıt etmişler, bir türlü ayıramadılar. Taşındığım şehirde yeni unvanla bir şahıs firması kurdum ve Bilsoft müşteri hizmetlerini aradım. Firmamın ismi değiştiği için bana yardımcı olmalarını, lisanstaki unvanımın değiştirilmesini ve programla ilgili yaşadığım sıkıntıların giderilmesini talep ettim. Benden yeni unvanımı e-posta ile göndermemi ve bu hizmet karşılığında bin TL ödememi istediler. Ödemeyi yaptım, ayrıca devir ödemesi de yaptım. Sonra bana randevu oluşturdular, teknik personel beni aradı, uzaktan bilgisayara bağlandı ve işlemleri 5 dakika içinde yaptığını söyledi fakat bir türlü lisans içindeki unvanım değişmedi. Birkaç defa daha sorunlarımı ilettim ama bir türlü düzeltemediler. Artık buna alıştım ve Bilsoft'u aramıyorum. 2025 devir bedelinin 3 bin TL olması da çok yüksek. Biz Bilsoft kullanan firmaların çoğu küçük esnafız, bizi büyük firmalarla bir tutuyorlar. Devir için alınması gereken tutarın 500 TL olması gerektiğini düşünüyorum çünkü yapılan işlem çok kısa sürede tamamlanıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca CİMER'e de şikayetimi yazacağım.
2023 yılında Bilsoft Premium paket satın aldık. Programı satın alırken her işlemin ücretli olacağı belirtilmedi, şu kadar kontör hediye, teknik destek her zaman alabilirsiniz falan müşteri çekme oyunu. Şöyle ki, programda bir seneden sonra destek paketi alacakmışız, 3.500 TL. Her sene devir işlemi ü...
Bilsoft kadar paraya dayalı basit bir program görmedim. Öncelikle küçük esnaf olduğumu ücretsiz program işimi gördüğümü belirttim neyse güncelleme yaptılar sırf parayla satın alınsın diye 3000 küsur tl'ye aldım ve ücretsiziyle hiçbir farkı yok her neyse oraya kadar da TM kdv'ler 1 yılı aşkın süredir...
Bilsoft ömür boyu lisans satın aldım. Aldığım günden beri sürekli sıkıntılar oldu. Bağlanıp çözdüler ama 18.08.2023 tarihinde hata bildirmeme rağmen hala sorun çözülmedi ve ücret iadesi istiyorum. Beni 1 aydır oyalıyorlar. Tamam haklısınız hatamız var dediler. Şimdi de sorunu giderdik ücret iadesi y...
Zirve Muhasebe programı ücretlendirme yapmak için zorla kullanılmayan lisansları iptal etmemeye direniyor. Bunu yaparken ya eksik bilgi veriyor, ya bilgi vermiyor mağdur ediyor. 2023 yılı Eylül ayında tüm lisanslarımı tek bir tarihe toplayıp beni güncelleme yapmaya mecbur ettiler. Onun arkasından de...
Bilsoft ön muhasebe programı kullanıyoruz. Yeni bir programa geçmenin süreci uzun olacağı için değiştirmemiştik; ancak çok fazla sorun yaşıyoruz. Son yaşadığımız sorun, vergi numarası ile cari getir dediğimizde başka bir carinin vergi numarasının değişmesi. Her defasında düzeldi, bir daha olmayacak ...
Yorumlar