Kusurlu Muhasebe Programı: Hatalar Bitmiyor, Destek Yetersiz!

Bilsoft Online Muhasebe programını firmanın vaatleri üzerine satın aldım.
Hepsiburada/Trendyol gibi entegrasyonların bulunduğunu, e-mail entegrasyonu, SMS entegrasyonu, fatura tasarımı gibi konularda başarılı olduklarını ve sistemlerinin çalıştıklarını beyan ettiler. Ancak uygulamayı açıyorsunuz, hatalar başlıyor. İlk önce Hepsiburada ve Trendyol entegrasyonunun aynı anda çalışmadığını söylediler. Sonra Hepsiburada entegrasyonu istediğimde Hepsiburada entegrasyonunun geliştirme aşamasında olduğunu söylediler ve 1 ay beklettiler, hâlâ geliştirme aşamasındaymış. E-Fatura sistemine giriyorsunuz, giden faturaları görüntülemek istiyorum diyorsunuz, fonksiyon yapım aşamasında diyor, teknik talep iletiyorsunuz, 2 haftadır hâlen çözülmüyor. Sonra diyorsunuz ki ben firmalara mail göndermek istiyorum. Mail sistemini kuruyorsunuz, diyorlar ki bizim sistemimiz Gmail ile daha iyi çalışıyor. In**@markaadi.com'lu mail adresinizle çalışmaması bizim sorunumuz değil diye iletiyorlar. Tüm bu sorunların çözülmesini beklerken muhasebe ekibinden arıyorlar, VIP destek almak ister misiniz? Sizlere daha hızlı hizmet verebiliriz ama işte bilmem ne paketine geçmeniz lazım, ek olarak 7-8 bin TL ödemeniz lazım diyorlar.
Sizce de müthiş fikir değil mi :)



Bilsoft ön muhasebe programı aldık ama bir programla alakası yok çalışmıyor. Aldığım günden beri her gün aradım düzeltme yapıyoruz diye düzelecek diye diye insanları oyalıyorlar. Hiçbir kayıt işlem yapamıyorsunuz vakit kaybı söylenilen hiçbir özellik yok sürekli her tıkladığınız yer hata veriyor. E ...

Bilsoft ön muhasebe programının Premium masaüstü uygulamasını kullanıyoruz. E-kontör, her gün yapmış olduğumuz e-fatura işlem sayısından kat kat fazla düşüyor. Programda çok büyük bir hata var. Entegrasyon firması hızlı bilişim. Ne Bilsoft ne de hızlı bilişim bu sorunu bir haftadır çözemedi. Her gün...

Yorumlar