PS5 Kolu Arızalı Çıktı, Garanti Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Amazondan Bilkom garantili PS5 aldım yanında çıkan kollardan biri arızalıydı. 1 ay bekledim ve ancak tarafıma sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ürün elime çok kötü bir durumda ulaştı ve eve gidince kolda problem olduğunu belirttim. Tekrar gönderdim bu sefer bir sıkıntı olmadığını söylediler. Sözde testte çıkmıyormuş. Kol zaten çalışıyor ama tuş içine basık ve bana verdikleri cevap testte sorun yoksa kolda işlem yapamam demek oldu. Ellerinde stok yok diye garanti/inceleme işlemlerini göz ardı ediyorlar. Fikrim değişti hukuki yolla şikayetçi olacağım. Yoldan geçen biri kolun bozuk olduğunu anlar.