Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bilkom
  • Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!
ID:33707367

Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!

Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!
Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!
Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!
Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!
+1
profile
Osman
Bilkom
18 Eylül 2025 11:05
802

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti. Oysa telefonu 2499 TL’ye kredi kartı ile almıştım ve ürünün fiyatı daha sonra 1999 TL’ye kadar düştü. Servis sadece ücret teklifi verdi, onarım yapılmadan (talep doğrultusunda ücretli olarak) cihazı geri gönderdiler ve mağduriyetim bir aydır devam ediyor. Servis form numaram: 2502462680.

TCL Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, doğrudan suçlandım ve şikayetim dikkate alınmadı. Telefonun ithalatçısı Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.’den, telefon ücretinin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, güvenerek aldığım Vatan Bilgisayar’ın ürün altına yaptığım yorumu yayınlamayarak müşteri yanıltıcı bir tutum sergilemesini de kınıyorum.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

garanti-kapsaminda-telefonum-onarilmadi-magdur-edildim-8.jpg
garanti-kapsaminda-telefonum-onarilmadi-magdur-edildim-6.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Kurulumunda Gecikme Tatil Planımı Bozdu, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sercan
Bilkom
04 Eylül 2025 11:24
987

27.08.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P755 model televizyon satın aldım. Kurulum için 30.08.2025’te müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “not aldık” den...

televizyon-kurulumunda-gecikme-tatil-planimi-bozdu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Televizyon Ekran Kırılması Sonrası Yetersiz Servis Ve Parça Tedariği Sorunu

profile
Ayhan
Bilkom
25 Eylül 2025 14:27
1.073

2024 yılı Nisan ayında Antalya Vatan Konyaaltı şubesinden TCL 65 c 745 model televizyon satın aldım. İki gün önce televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak ekran kırılması garanti kapsamına girmediği için ücretli tamir talebinde bulundum. Yetkili servisi arad...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilkom Servis Elemanın Bozduğu Parça Garanti Kapsamına Sokulmuyor.

profile
Batuhan
Bilkom
16 Haziran 2024 13:41
2.009

Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum TCL marka televizyonumun servis işlemlerini yapan Bilkom benden haksız kazanç elde etmeye çalışıyor. Yeni evleneceğim süreçte Vatan Bilgisayar'dan televizyonu aldıktan birkaç ay sonra kurulumunu yaptırdım. Televizyonumun donma ve kendi kendine kapanma problem...

Öne Çıkan Konular
Bilkom bilişim hizmetleri a ş Bilkom garanti Bilkom müşteri hizmetleri Bilkom satış Bilkom servis Bilkom tcl
Benzer Şikayet Yaz