Garanti Kapsamında Mouse Değişimi Yerine Düşük Tutarlı İade Mağduriyeti

Razer deathadder v3 Pro model mouseumu garanti kapsamında Teknosa internet üzerinden almıştım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum; ancak değişim yerine para iadesi yapıldı. Şu anda ürünün güncel fiyatı, bana iade edilen tutardan çok daha yüksek ve aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı.

Bu durum 1-2 gün önce gerçekleşti. Teknosa ile görüştüğümde konunun Bilkom ile ilgili olduğunu belirttiler. Bilkom’a ulaşmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu, yaşadığım ikinci benzer sorun. İade işlemini henüz onaylamadım.

Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini, güncel fiyat üzerinden iadesini veya muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.