to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom garantili bir PlayStation DualSense kumandam bulunuyor. Üründe yaşanan sorun nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istediğim için 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Görüşmede gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ben tekrar aradığımda her seferinde “size dönüş yapılacak” deniliyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve ürünümü garanti servisine nasıl göndereceğim, kargo ile mi yoksa başka bir yöntemle mi ilerlemem gerektiği konusunda hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Bilkom’un, oluşturulan kaydım doğrultusunda en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ürünümü garanti kapsamında nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda açık ve yazılı bilgi paylaşılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan başlatılmasını talep ediyorum.
Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...
Sony DualSense PS5 beyaz kumandamda bir süredir stick drift sorunu yaşıyorum. Kumandayı MediaMarkt’tan satın aldık ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir türlü destek alamıyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu ve bana geri dönüş...
Bilkom garantili Razer Blackshark V2 Pro kulaklığımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır Bilkom’dan gerekli servis ve adres bilgisini alamıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'Size geri dönüş yapacağız' denilmesine karşın, ...
Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili olarak satın aldığım ps5 dualsense kumandamda yaklaşık 4 aydır Analog drift sorunu yaşıyorum. Oyunlarda karakter kendi kendine hareket ediyor ve kumandayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Bilkom’u telefonla defalarca aramama rağmen bir çö...
Antalya’da yaşıyorum ve Beko mağazasından Bilkom garantili olarak aldığım PlayStation 5 CD Edition konsolumun joystick kısmında sorun yaşadım. 24 Kasım’da garanti süreci için başvurdum, Bilkom’un garanti noktalarına baktığımda Antalya’da bu ürüne bakan bir servis olmadığını gördüm. Bu nedenle Bilko...
Yorumlar