to read complaints and reviews, or file yours. 
Sony dualsense 5 joystickimi, r1 tuşu yuvasında takılma ve fiziksel bir sorun yaşadığım için toplamda üç kez garantiye gönderdim. Beş ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. İlk iki gönderimde ürünün test edildiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Son gönderimde ise herhangi bir servis raporu dahi oluşturulmadan ürünüm bana geri gönderildi.
Her gönderimde ürünü ve kutusunu oldukça kötü, deforme olmuş ve vasat bir durumda teslim aldım. Ürünün fiziksel olarak arızalı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, servis tarafından sadece sistemsel testler yapılarak sorun olmadığı söylenip bana geri gönderildi. Fiziksel problemi defalarca belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm veya detaylı inceleme yapılmadı.
Özellikle son gönderimde servis raporu bile hazırlanmadı. Bu durum hem müşterinin zamanının ve emeğinin hiçe sayıldığını hem de servisin ilgisizliğini açıkça gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aranacağım ve ürünü tekrar göndermem gerektiği söylendi, ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve referans numaram 3243’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sony PlayStation dualsense ürünümün yuvarlak tuşu takılı kaldığı için garanti kapsamında Bilkom servisine gönderdim. Ürünümün hâlâ 22 ay garantisi bulunmasına rağmen, servis incelemesinde kullanıcı hatası olduğu ve cihaza sıvı veya yapışkan bir madde döküldüğü gerekçesiyle benden 750 TL ücret talep ...
27.09.2024 tarihinde Markonshop üzerinden Bilkom garantili standart Sony PlayStation 5 dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce Analog tuşun kendi kendine hareket etmeye başladığını fark ettim. Aynı PlayStation 5 cihazında farklı bir kol denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece b...
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
Sony PlayStation dualsense kolumu İstanbul’daki Mekel Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra SMS ile tarafıma servis raporu ulaştı. Raporda, ürünün sol joystick’inin arızalı olduğu, satın aldığım yerden ücret iadesi alabileceğim ve ürünün Kültür Teknik Servis Hizmetleri’nd...
Sony ps5 Dualsense oyun kolumu yaklaşık 8 ay önce KoçAilem market üzerinden, Nethouse satıcısından Bilkom garantili olarak satın aldım. Son 2 haftadır sürekli olarak drift (yani tuşlarda kendi kendine hareket etme) sorunu yaşıyorum. Bu sorun her oyunda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Kolu rese...
Yorumlar